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      鈦媒體 10分鐘前

      安克充電寶的信任雪崩:中美雙線大面積召回,質(zhì)檢漏洞長達十年

      文 | 全球財說,作者 | 林洛栩

      繼充電寶品牌羅馬仕(ROMOSS)多次發(fā)生校園自燃事件,被曝安全隱患召回產(chǎn)品后,又一家充電寶巨頭實施召回。

      Anker 安克,想必消費者已十分熟悉,選擇價格中高端的充電寶品牌,必然也是為安全考慮。

      然而,價格終究還是難以與品質(zhì)劃等號。

      即便是上市公司安克創(chuàng)新旗下品牌,Anker 安克也被曝安全問題而實施召回,并且這已是近期第二次召回。

      Anker 安克充電寶未在召回范圍,卻發(fā)生嚴(yán)重自燃!

      6 月 20 日,安克創(chuàng)新官方發(fā)布公告稱,因部分批次基礎(chǔ)款移動電源存在安全風(fēng)險,經(jīng)國家市場監(jiān)督管理部門批準(zhǔn),即日起主動召回型號為

      A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257 的部分批次產(chǎn)品。

      問題源于行業(yè)通用電芯來料品質(zhì)問題,某供應(yīng)商部分批次電芯存在未經(jīng)批準(zhǔn)的原材料變更,可能導(dǎo)致極少數(shù)產(chǎn)品在多次循環(huán)使用后出現(xiàn)過熱隱患。

      目前,安克已下架所有官方電商平臺相關(guān)型號產(chǎn)品,并已終止與該供應(yīng)商的合作。

      巧合的是,《全球財說》作者曾在 2025 年 3 月 20 日于京東平臺購買 Anker 安克 A1681 型號充電寶,該型號便在此次召回之列。

      目前來看,該型號鏈接已做下架處理,從不完全信息可以看出,在京東平臺上,A1681 藍色充電寶已售 8 萬 +,A1681 黑色充電寶已售 10 萬 +。

      畢竟,上述型號產(chǎn)品為 Anker zolo 系列,是安克力推產(chǎn)品,也曾出現(xiàn)在 2024 年年報中進行展示。

      圖片來源:安克創(chuàng)新 2024 年年報

      聯(lián)系京東客服后,客服給了一個鏈接,可以通過產(chǎn)品 SN 碼進行查詢,是否在召回批次之中。查詢后顯示,作者所購 Anker 充電寶雖然型號相符,卻不在召回的批次。

      值得注意的是,《全球財說》在小紅書上發(fā)現(xiàn)一篇分享,其所使用的 Anker 安克 A1680 充電寶在背包中發(fā)生自燃,后續(xù)進行退款并賠償背包。

      更為關(guān)鍵的是,該篇分享中貼有自燃充電寶的原圖,可以清晰看到型號、SN 碼,而《全球財說》查詢后,該 SN 碼顯示不在召回范圍!

      圖片來源:小紅書 &Anker 安克召回查詢鏈接

      也就是說,Anker 安克充電寶的自燃風(fēng)險并未出清!未在召回范圍,并不等于沒有風(fēng)險!

      在小紅書等社交平臺上,對于 Anker 安克召回的討論同樣甚囂塵上,有些人收到了召回通知及防爆包準(zhǔn)備寄回,但是有更多人則不在召回范圍,卻對產(chǎn)品安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑,更有消費者強制要求退貨退款。

      消費者的擔(dān)憂絕非無中生有,此前校園、公共場合,甚至是飛機上充電寶自燃爆炸的新聞比比皆是,除對自身生命安全產(chǎn)生威脅外,更有可能造成社會風(fēng)險。

      作者曾多次攜帶 Anker 安克 A1681 充電寶進行長途飛行,難免會讓使用者心有余悸,畢竟即便是十萬分之一、百萬分之一的可能,也會對生命產(chǎn)生威脅,更何況已有自燃事件發(fā)生。

      此次召回的背后,消費者信任危機正在爆發(fā)。正如消費者選擇 Anker 是出于信任,然而品牌卻可能為消費者提供了一枚 " 定時炸彈 "。

      在美召回超 115 萬個充電寶,境外收入占比超 96%

      更加需要注意的是,就在幾日前,Anker 安克還發(fā)布過一條召回公告。

      多方消息顯示,安克創(chuàng)新此前宣布在美國啟動 PowerCore 10000 移動電源(型號 A1263)的召回程序。

      召回源于產(chǎn)品所搭載的鋰離子電池可能存在缺陷,存在起火風(fēng)險。此次召回涉及產(chǎn)品數(shù)量龐大,約 115.8 萬個,銷售時間跨度從 2016 年 6 月一直延續(xù)至 2022 年 12 月。

      美國消費者產(chǎn)品安全委員會(USPSC)通報稱,已有 19 起起火或爆炸事故報告,事故造成人員輕度燒傷,并導(dǎo)致直接財產(chǎn)損失總計超過 60700 美元。

      相較于國內(nèi)召回并未直接公布召回數(shù)量,安克在美明確指明是 115.8 萬個。

      2024 年年報顯示,安克創(chuàng)新實現(xiàn)營業(yè)收入 247.10 億元,同比增長 41.14%;實現(xiàn)歸屬凈利潤 21.14 億元,同比增長 30.93%;實現(xiàn)扣非凈利潤 18.88 億元,同比增長 40.50%。

      如此亮眼的業(yè)績增長,正是資本市場所樂于看到的。安克創(chuàng)新股價也隨之高漲,截至 2025 年 6 月 20 日報收 107.68 元 / 股,市值達 572 億元。

      雖然股價及市值遠不及 2020 年上市之初的幾個月,但是安克創(chuàng)新近一年仍錄得了 51.02% 漲幅。

      不過,從安克創(chuàng)新的財務(wù)報表中也可以看出,目前其嚴(yán)重依賴海外市場。2024 年,其境外收入高達 238.25 億元,占總營收比例達 96.42%。

      并且,安克創(chuàng)新收入多源于線上,其線上收入占比為 71.23%。

      由于境外銷售特質(zhì),安克創(chuàng)新可以說是離不開亞馬遜,2024 年在亞馬遜平臺的銷售收入為 134.18 億元,占比超 5 成。

      而來自于包括天貓、京東等其他第三方平臺的銷售收入為 16.79 億元,占比僅為 6.79%。

      需要注意的是,安克創(chuàng)新的光鮮營收也是建立在大額銷售費用之上。2024 年,安克創(chuàng)新銷售費用高達 55.70 億元,同比增長 43.31%,系銷售宣傳推廣費用、銷售平臺費用及銷售人員薪酬增加導(dǎo)致。

      此次在國內(nèi)外同時召回,Anker 安克品牌形象急轉(zhuǎn)直下,在美銷售也或?qū)⒚媾R較為嚴(yán)厲的監(jiān)管措施,亞馬遜的銷售政策,亦會對安克創(chuàng)新產(chǎn)生重大影響。

      若召回事件引發(fā)信任危機從而影響銷售,那么安克創(chuàng)新超 30 億元的存貨能否消化,還需繼續(xù)關(guān)注。

      淺海戰(zhàn)略廣撒網(wǎng),市場生存空間有限

      從產(chǎn)品分類看,充電儲能類產(chǎn)品仍為安克創(chuàng)新的基本盤,2024 年實現(xiàn)收入 126.67 億元,占比為 51.26%。

      與此同時,安克創(chuàng)新也在打造第二曲線。在包括安防攝像頭、掃地機器人等智能創(chuàng)新類,以及包括無線藍牙耳機、音箱、投影等智能影音類業(yè)務(wù)中,積極布局發(fā)展。

      2024 年,安克創(chuàng)新智能創(chuàng)新類產(chǎn)品實現(xiàn)營業(yè)收入 63.36 億元,占總營收比例為 25.64%;智能影音類產(chǎn)品實現(xiàn)營業(yè)收入 56.92 億元,占總營收比例為 23.04%。

      如此收入構(gòu)成,看似積極創(chuàng)新實則不然。

      安克創(chuàng)新曾提出 " 淺海戰(zhàn)略 ",指公司選擇在尚未被大型企業(yè)充分開發(fā)的市場細分領(lǐng)域進行深耕。

      在提出 " 淺海戰(zhàn)略 " 后,安克創(chuàng)新迅速將品類擴張至 27 個,包括儲能、割草機器人、3D 打印等。

      可是目前來看,安克創(chuàng)新重點發(fā)展的領(lǐng)域,均已是紅海,且競爭十分激烈。

      安防、清潔、音影領(lǐng)域相關(guān)公司出海案例數(shù)不勝數(shù),從其產(chǎn)品布局,很難看出創(chuàng)新所在,無疑是在本就擁擠的賽道中,努力搏取一席之位。

      單一賽道競爭力差的情況下,安克創(chuàng)新亦或想像小米一樣打造品牌生態(tài),但這一點必定是任重道遠。

      畢竟小米所涉及領(lǐng)域大多為如手機、汽車等 " 深海 " 領(lǐng)域,像安克創(chuàng)新在 " 淺海 " 中廣撒網(wǎng),所獲必然也較為微薄。

      就在 2025 年 6 月 12 日,安克創(chuàng)新剛剛完成超 11 億元的可轉(zhuǎn)債發(fā)行,其中分別用于 " 便攜及戶用儲能產(chǎn)品項目 "、" 新一代智能硬件產(chǎn)品項目 "、" 倉儲智能化升級 "、" 全鏈路數(shù)字化運營中心 "、" 補充流動資金 "。

      但,安克創(chuàng)新并不缺錢。

      2024 年末,其貨幣資金疊加交易性金融資產(chǎn)達 48.65 億元,而短期借款、一年內(nèi)到期的非流動負債、長期借款等有息借款合計近 15.75 億元。

      一方面手握巨額資金、高額分紅,另一方面發(fā)行可轉(zhuǎn)債,各種緣由值得深思。

      當(dāng)然,當(dāng)下觀點普遍認為,3C 配件并不是一門不好做的生意。

      首先,需求端方面,配件購買頻次較低,單價低且較難產(chǎn)生溢價;其次,供給端方面,配件行業(yè)廠商多、競爭充分且規(guī)模優(yōu)勢不明顯,大多數(shù)配件品類天花板低、品類集中度表現(xiàn)分化。

      安克創(chuàng)新的盈利水平穩(wěn)定更多來源品牌溢價,以及背后的成本及供應(yīng)鏈管理能力。

      而此次召回事件,Anker 安克直接將責(zé)任全部甩至供應(yīng)商的做法,也暴露其內(nèi)控問題,供應(yīng)鏈已出現(xiàn)重大隱患。

      當(dāng)供應(yīng)商私自更改原材料時,安克的質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)未能及時攔截風(fēng)險,直到內(nèi)部安全檢查才偶然發(fā)現(xiàn)問題。

      從在美國召回產(chǎn)品的銷售時間區(qū)間來看,超過 8 年時間,若疊加中國召回事件,這意味著 2016 年至今的 10 年時間中,安克創(chuàng)新的內(nèi)控及供應(yīng)鏈問題及漏洞始終存在。

      選擇品牌、選擇溢價,目的是確保使用安全,然而從社媒反應(yīng)來看,Anker 安克已難以讓消費者安心。

      有消息顯示,深圳機場已限制部分型號的羅馬仕充電寶登記。那么,Anker 安克會是下一個嗎?

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