文 | 雷達(dá)財(cái)經(jīng)，作者 | 彭程，編輯 | 孟帥
自張曉玲律師直指愛(ài)康國(guó)賓 " 十年體檢未檢出癌癥 " 事件開(kāi)始，半個(gè)月以來(lái)，張曉玲與愛(ài)康國(guó)賓之間掀起的 " 對(duì)抗 " 不斷加強(qiáng)。如今，這起風(fēng)波已由張曉玲單方面的起訴升級(jí)為雙方互相起訴，硝煙味越來(lái)越濃。
7 月 30 日上午，愛(ài)康國(guó)賓召開(kāi)媒體說(shuō)明會(huì)，就此次事件再次做出回應(yīng)和澄清，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有漏診和誤診。同時(shí)，愛(ài)康國(guó)賓還表示，針對(duì)對(duì)方虛構(gòu)事實(shí)、散布謠言等侵權(quán)行為，已向法院提起正式訴訟。
在此次召開(kāi)的媒體說(shuō)明會(huì)上，愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼 CEO 張黎剛的發(fā)言被部分媒體摘引，其中 " 別指望幾百塊體檢什么病都能查出來(lái) " 的表述經(jīng)傳播后，迅速引發(fā)新的輿論波瀾。這一說(shuō)法不僅讓這起事件的討論熱度攀升，更逐漸演變?yōu)楣妼?duì)民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)的信任質(zhì)疑，引發(fā)了行業(yè)層面的信任危機(jī)。
7 月 31 日下午，張曉玲律師向雷達(dá)財(cái)經(jīng)回應(yīng)稱，其本人在愛(ài)康國(guó)賓 10 年體檢沒(méi)發(fā)現(xiàn)癌癥。愛(ài)康國(guó)賓體檢之前未告知查不出來(lái)疾病的風(fēng)險(xiǎn)，涉及欺詐。
風(fēng)波愈演愈烈：從 " 對(duì)抗 " 到 " 互訴 "
在 7 月 30 日的媒體說(shuō)明會(huì)上，愛(ài)康集團(tuán)回溯了事件的發(fā)展進(jìn)程，再次明確否認(rèn)對(duì)張曉玲的腎臟檢查存在任何瑕疵，并強(qiáng)調(diào)不存在漏診、誤診問(wèn)題，以及不存在所謂的 " 假體檢 "。
媒體說(shuō)明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，愛(ài)康集團(tuán)華北區(qū)醫(yī)療管理及運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理李秀池展示了張曉玲 2023 年的部分體檢報(bào)告。報(bào)告顯示 " 雙腎超聲檢查結(jié)論左腎錯(cuò)構(gòu)瘤可能、右腎有鈣化灶 "，同時(shí)給出建議：" 定期復(fù)查腎臟超聲和腎功能檢查，必要時(shí)請(qǐng)專科診治 "，" 首次發(fā)現(xiàn)者需要做 CT，以除外其他腎臟占位性的病變 "。
李秀池特別解釋，" 除外其他腎臟占位性的病變 "，從醫(yī)學(xué)角度而言，就是提示存在癌癥的可能性。
對(duì)于張曉玲提出的 " 為何十年血液樣本不能復(fù)檢 " 這一質(zhì)疑，李秀池回應(yīng)稱，依據(jù)醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，血清類樣本通常僅保存 1-7 天，因此，愛(ài)康集團(tuán)不可能保存張十年間的血液樣本。不過(guò)，愛(ài)康集團(tuán)已將張曉玲十年的檢測(cè)數(shù)據(jù)、設(shè)備信息、質(zhì)控結(jié)果等相關(guān)資料全部提交給了主管部門。
值得一提的是，在這起事件中，影像資料的公開(kāi)問(wèn)題成為雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。愛(ài)康集團(tuán)資深副總裁周曉江表示，公司此前曾提議雙方共同委托權(quán)威第三方進(jìn)行復(fù)核，但張曉玲并未接受這一建議。
而張曉玲對(duì)此則有不同的說(shuō)法，其表示自己已多次公開(kāi)表示愿意公開(kāi)資料，是愛(ài)康國(guó)賓一直不肯公開(kāi)。她再次強(qiáng)烈要求愛(ài)康國(guó)賓公開(kāi)其十年體檢的數(shù)據(jù)、超聲檢查影像以及操作人員名單、資質(zhì)、設(shè)備型號(hào)等信息。愛(ài)康國(guó)賓方面則表示，公開(kāi)這些信息需要張曉玲提供書面授權(quán)。
媒體說(shuō)明會(huì)上，張黎剛還針對(duì) " 體檢無(wú)用論 " 做出回應(yīng)，其強(qiáng)調(diào)體檢的本質(zhì)是 " 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 " 而非 " 最終診斷 "。他指出，體檢的意義在于通過(guò)各項(xiàng)檢查項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，提醒受檢者及時(shí)進(jìn)行更深入的檢查。
除了回應(yīng)張曉玲提出的種種質(zhì)疑外，愛(ài)康國(guó)賓還向張曉玲發(fā)起法律 " 反擊 "。愛(ài)康國(guó)賓表示，其已針對(duì)張曉玲虛構(gòu)事實(shí)、散布謠言的侵權(quán)行為向法院提起正式訴訟，并且法院已受理立案。
愛(ài)康集團(tuán)資深副總裁周曉江表示，張曉玲的行為嚴(yán)重?fù)p害了公司聲譽(yù)，傷害了員工，誤導(dǎo)了公眾。
張黎剛稱，為維護(hù)員工尊嚴(yán)以及行業(yè)聲譽(yù)，愛(ài)康故決定采取法律行動(dòng)，并形容 " 這是一個(gè)艱難的決定 "。
在愛(ài)康國(guó)賓召開(kāi)媒體說(shuō)明會(huì)后，張曉玲律師也做出了最新回應(yīng)。她表示，自己并未收到愛(ài)康國(guó)賓方面關(guān)于此前發(fā)送律師函中訴求的進(jìn)一步回應(yīng)，該律師函中曾要求愛(ài)康國(guó)賓披露與本人體檢有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。
如今，愛(ài)康國(guó)賓選擇通過(guò)訴訟解決糾紛，張曉玲律師稱自己反而期待能在法庭上看到愛(ài)康國(guó)賓出示相關(guān)證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證，" 很期待愛(ài)康國(guó)賓的起訴，做好了隨時(shí)應(yīng)訴準(zhǔn)備，用事實(shí)說(shuō)話，希望這句話不再是謊言 "。
此外，張曉玲律師還曾在 7 月 29 日向雷達(dá)財(cái)經(jīng)透露，北京市衛(wèi)健委已經(jīng)介入調(diào)查此事。她希望通過(guò)此次事件，推動(dòng)體檢行業(yè)更加規(guī)范、透明，避免更多人遭遇類似情況。
張曉玲表示，她將征集 20 名關(guān)于體檢行業(yè)漏診、誤診行為的維權(quán)律師團(tuán)隊(duì)，并向全國(guó)征集 10000 名愛(ài)康國(guó)賓體檢受害人的典型案件，正式發(fā)起公益訴訟。
她還提到，自公開(kāi)個(gè)人遭遇后，已收到不少有相似經(jīng)歷的人爆料，這讓她堅(jiān)信自己的遭遇并非個(gè)例，更堅(jiān)定了她追求真相的決心。
董事長(zhǎng)張黎剛言論引爭(zhēng)議，張曉玲律師：未告知查不出病風(fēng)險(xiǎn)涉及欺詐
據(jù)智研咨詢統(tǒng)計(jì)，近十年間，我國(guó)體檢市場(chǎng)規(guī)模迅猛擴(kuò)張，已從 468 億提升至 1890 億元，并有望在 2025 年達(dá)到 3500 億元。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)，愛(ài)康國(guó)賓擴(kuò)張異常迅速。短短 11 年間，其體檢中心數(shù)量從 50 家激增至 170 家。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張，其關(guān)注度也隨之提高。
值得一提的是，多年前，愛(ài)康集團(tuán)董事長(zhǎng)兼 CEO 張黎剛曾親自抨擊行業(yè)亂象。而在此次召開(kāi)的媒體說(shuō)明會(huì)中，愛(ài)康本想通過(guò)回應(yīng)打消外界的種種質(zhì)疑，但張黎剛此次 " 別指望幾百塊體檢什么病都能查出來(lái) " 的一番言論，經(jīng)媒體報(bào)道后引發(fā)巨大爭(zhēng)議。
眾多網(wǎng)友對(duì)此言論表示關(guān)注，從不同角度進(jìn)行討論，使得輿論焦點(diǎn)再次集中在愛(ài)康國(guó)賓身上。在微博平臺(tái)上，" 愛(ài)康國(guó)賓體檢因檢測(cè)不準(zhǔn)曾被多次投訴 "" 愛(ài)康國(guó)賓多家公司曾涉醫(yī)療糾紛 " 等話題也相繼沖上熱搜。此外，還有網(wǎng)友上升到對(duì)整個(gè)民營(yíng)體檢行業(yè)的質(zhì)疑。
面對(duì)輿論壓力，7 月 30 日下午，愛(ài)康國(guó)賓通過(guò)官方公眾號(hào)發(fā)布聲明，稱部分媒體斷章取義，將張黎剛的發(fā)言簡(jiǎn)化為 " 別指望幾百塊體檢什么病都能查出來(lái) "，完全剝離了發(fā)言上下文，扭曲了發(fā)言本意，向公眾傳遞了對(duì)體檢價(jià)值的否定，明顯違背客觀全面原則，已構(gòu)成對(duì)愛(ài)康集團(tuán)名譽(yù)權(quán)的嚴(yán)重侵害。
聲明稱，張黎剛的發(fā)言系對(duì)體檢和看病的邊界問(wèn)題進(jìn)行探討，對(duì)于團(tuán)隊(duì)體檢模式，指出一般體檢項(xiàng)目都是單位選擇的固定套餐，費(fèi)用有幾百元的也有幾千元的。而對(duì)于看病模式，則是找?？漆t(yī)生進(jìn)行的特定指向的針對(duì)性的診斷以及后續(xù)的治療，費(fèi)用往往需要幾千元到幾萬(wàn)元，甚至更高。所以體檢和看病存在明顯的邊界與差異。
愛(ài)康國(guó)賓強(qiáng)調(diào)，張黎剛在媒體說(shuō)明會(huì)上的相關(guān)發(fā)言，是在說(shuō)明體檢和看病二者之間的重點(diǎn)存在不同，體檢在于疾病預(yù)防，發(fā)現(xiàn)疾病風(fēng)險(xiǎn)，看病在于希望能夠徹底的對(duì)疾病進(jìn)行確鑿判斷以及后續(xù)的治療。
對(duì)于愛(ài)康國(guó)賓舉辦的發(fā)布會(huì)以及相關(guān)聲明，7 月 31 日，張曉玲律師發(fā)出質(zhì)疑：" 本人 10 年的體檢愛(ài)康國(guó)賓沒(méi)發(fā)現(xiàn)‘蛛絲馬跡’？10 年的體檢沒(méi)有任何形式的按照他們內(nèi)部流程通知提醒疾病風(fēng)險(xiǎn)（視頻為證）。幾百塊錢的體檢費(fèi)什么都查不出來(lái)，體檢之前未告知體檢風(fēng)險(xiǎn)，涉及欺詐。"
張曉玲還向雷達(dá)財(cái)經(jīng)表示，愛(ài)康國(guó)賓的發(fā)布會(huì)對(duì)其本人體檢、就醫(yī)過(guò)程通篇介紹，斷章取義，避重就輕，完全不具有真實(shí)性，不予認(rèn)可。其本人愿意配合任何權(quán)威第三方鑒定，且公開(kāi)公正。
在黑貓平臺(tái)上被投訴信息超千條，公司：服務(wù)行業(yè)不可能零投訴
值得一提的是，截至發(fā)稿，在黑貓投訴平臺(tái)上，與愛(ài)康國(guó)賓相關(guān)的投訴累計(jì)超過(guò) 1200 條。
另?yè)?jù)天眼查顯示，截至 2025 年 7 月，愛(ài)康國(guó)賓全國(guó)多地分支機(jī)構(gòu)被注銷，而其直接對(duì)外投資的 120 余家公司中，多家因醫(yī)療糾紛、合同違約被起訴。
針對(duì)社交平臺(tái)上關(guān)于投訴和醫(yī)療糾紛的熱搜話題，愛(ài)康國(guó)賓則表示，作為服務(wù)行業(yè)，不可能做到零投訴。
據(jù)公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，76.2% 的投訴是由不可抗力因素產(chǎn)生，與醫(yī)療服務(wù)本身無(wú)關(guān)。對(duì)于僅占 2.5% 的醫(yī)療服務(wù)投訴，愛(ài)康國(guó)賓稱并不回避問(wèn)題，會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但拒絕道德綁架和污名化攻擊。
這起引發(fā)全民關(guān)注的風(fēng)波，最終將以怎樣的結(jié)局收?qǐng)?？雷達(dá)財(cái)經(jīng)將持續(xù)關(guān)注。
