文｜鄧詠儀
編輯｜蘇建勛
《智能涌現(xiàn)》獨(dú)家獲悉，釘釘近期成立了一個(gè)新業(yè)務(wù)線——行業(yè)專屬模型，并作為獨(dú)立團(tuán)隊(duì)存在，向釘釘 CTO 朱鴻匯報(bào)。
這也是釘釘創(chuàng)始人無招回歸后，釘釘在 AI 戰(zhàn)略推進(jìn)中的重要?jiǎng)幼鳌?/p>
一位知情人士對(duì)《智能涌現(xiàn)》表示，" 團(tuán)隊(duì)成立后，目前釘釘已經(jīng)與多家行業(yè)客戶接觸，目前已有幾個(gè)行業(yè) / 企業(yè)專屬模型在推進(jìn)中。"
自 4 月重返釘釘后，無招將產(chǎn)品體驗(yàn)和 AI 創(chuàng)新作為首要優(yōu)先級(jí)。此前，《智能涌現(xiàn)》曾獨(dú)家報(bào)道，從 4 月開始，釘釘就經(jīng)歷了一場整改——覆蓋范圍很廣，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、排查，到整改，無招都在一線深度參與。
從 ChatGPT 爆火后，釘釘已經(jīng)完成了大模型基礎(chǔ)能力的接入。2023 年 8 月，釘釘就已經(jīng)將智能化底座 ( AI PaaS ) 開放給生態(tài)伙伴和客戶，鼓勵(lì)合作伙伴利用大模型重新打造產(chǎn)品；再到 2024 年 1 月發(fā)布的 AI 助理，具備感知、記憶、規(guī)劃和行動(dòng)能力，能夠跨應(yīng)用程序執(zhí)行任務(wù)。
根據(jù)釘釘此前披露的數(shù)字，釘釘目前企業(yè)組織數(shù)超過 2500 萬，其中有超 220 萬家企業(yè)在釘釘使用 AI，覆蓋制造、醫(yī)療、金融、零售等 20 個(gè)一級(jí)行業(yè)。
成立行業(yè)專屬模型團(tuán)隊(duì)，是大模型在技術(shù)、產(chǎn)品化之后，繼續(xù)在企業(yè)側(cè)落地的體現(xiàn)。
企業(yè) AI 落地的挑戰(zhàn)并不小。一方面，大多數(shù)企業(yè)、尤其是中小企業(yè)雖然對(duì) AI 有強(qiáng)烈需求，但普遍缺乏專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)處理能力；另一方面，通用大模型雖然功能強(qiáng)大，但難以滿足垂直行業(yè)的專業(yè)需求，需要針對(duì)特定場景進(jìn)行深度定制和優(yōu)化。
《智能涌現(xiàn)》了解到，釘釘?shù)男袠I(yè)專屬模型團(tuán)隊(duì)，主要面向釘釘平臺(tái)上的企業(yè)客戶、第三方合作伙伴。比如，對(duì)于沒有充足 AI 人才資源的中小企業(yè)客戶，釘釘會(huì)提供全流程的模型訓(xùn)練和數(shù)據(jù)工程服務(wù)，包括前端的數(shù)據(jù)打標(biāo)、清洗到模型的調(diào)優(yōu)，都由釘釘團(tuán)隊(duì)完成。
與面向開發(fā)者的阿里云旗下百煉等平臺(tái)相比，釘釘行業(yè)專屬模型會(huì)更貼近業(yè)務(wù)場景。" 行業(yè)專屬模型是由釘釘和企業(yè)中懂業(yè)務(wù)、懂行業(yè)的業(yè)務(wù)人員共創(chuàng)，將行業(yè) know-how 沉淀下來，讓企業(yè)客戶能夠更快、更好地用上模型。" 一位釘釘人士對(duì) 36 氪表示。
目前，釘釘已經(jīng)在行業(yè)專屬模型方面取得了初步成果。在 7 月發(fā)布的豆蔻婦科大模型，其實(shí)是釘釘平臺(tái)上成功落地的第一個(gè)垂類專屬大模型。其作為醫(yī)療領(lǐng)域的垂類模型，可將婦科六大癥狀的診斷準(zhǔn)確率，從 77.1% 提升到 90.2%。
在推動(dòng)行業(yè)專屬模型的同時(shí)，釘釘也在加速完成 AI 生態(tài)的閉環(huán)，另一個(gè)新動(dòng)作是對(duì)應(yīng)用市場進(jìn)行改版。
Agent 已經(jīng)是 2025 年大廠競爭的 " 明牌 "。從 2024 年開始，大廠們已經(jīng)推出了包括阿里云百煉、字節(jié)跳動(dòng)扣子 ( Coze ) 、百度文心智能體、騰訊元器等 Agent 平臺(tái)。
釘釘也在 2024 年 4 月上線了 AI Agent Store?！吨悄苡楷F(xiàn)》了解到，無招回歸釘釘后，一個(gè)重要工作也是重新構(gòu)造 Agent 市場的邏輯。
除了應(yīng)用推薦方式大變之外，釘釘未來會(huì)在 Agent 市場上再發(fā)力，開放能力給更多的 ISV 和企業(yè)，幫助企業(yè)打造 Agent 應(yīng)用，并通過釘釘實(shí)現(xiàn)商業(yè)化閉環(huán)，打通整個(gè) Agent 應(yīng)用生態(tài)。
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本文來自微信公眾號(hào)" 智能涌現(xiàn) "，作者：鄧詠儀，36 氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
