近日，不少特斯拉用戶(hù)在社交平臺(tái)發(fā)布信息稱(chēng)，自己的特斯拉賬戶(hù)被刪除，此前設(shè)置的自動(dòng)轉(zhuǎn)向燈、地圖路況等信息都被重置，重啟車(chē)機(jī)后依舊不能恢復(fù)，只能手動(dòng)再次設(shè)置。還有多位車(chē)主曬出溝通截圖，特斯拉官方客服表示，此問(wèn)題特斯拉已了解到，正在緊急調(diào)查中，如果出現(xiàn) " 本地駕駛員設(shè)置恢復(fù)默認(rèn)、駕駛員設(shè)定頭像或名字改變了且所有設(shè)置恢復(fù)默認(rèn) " 的情況，煩請(qǐng)車(chē)主先重新設(shè)置并使用。
據(jù)悉，2024 年 12 月特斯拉曾發(fā)生過(guò)相似的賬戶(hù)同步故障，彼時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程系統(tǒng)升級(jí)修復(fù)了相關(guān)漏洞。對(duì)于此次故障，工作人員稱(chēng)，具體原因不方便對(duì)外回應(yīng)，是否還會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況也無(wú)法答復(fù)，" 如果用戶(hù)還遇到問(wèn)題，可以通過(guò)官方電話(huà)反饋，后臺(tái)工作人員會(huì)幫忙進(jìn)行處置。"
