中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng) 8 月 11 日訊 據(jù)國(guó)家郵政局消息，經(jīng)測(cè)算，2025 年 7 月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為 414.3，同比提升 5.2%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為 570.5、566.5、220.7 和 69.5，同比分別提升 12.1%、0.3%、1% 和 11.2%。7 月，行業(yè)保持良好運(yùn)行，市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)改善，干線運(yùn)能不斷增強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用進(jìn)一步發(fā)揮。

7 月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為 570.5，同比提升 12.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì) 7 月快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng) 14.7%，快遞業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)接近 8%。7 月，以舊換新政策持續(xù)為快遞市場(chǎng)帶來(lái)增量。此外，快遞企業(yè)積極開展校園包裹寄遞，深耕特色農(nóng)產(chǎn)品、文旅特產(chǎn)等市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者消暑家電寄遞需求，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。7 月 9 日 , 今年累計(jì)業(yè)務(wù)量突破千億件，比 2024 年提前 35 天，有力促進(jìn)要素全國(guó)流動(dòng)、支撐消費(fèi)活力釋放。

7 月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為 566.5，同比提升 0.3%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為 85.2 分，同比提升 1.5 分。重點(diǎn)地區(qū) 72 小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為 86.3%，同比提升 1.5 個(gè)百分點(diǎn)。7 月，行業(yè)服務(wù)質(zhì)效持續(xù)改善，為消費(fèi)者帶來(lái)更加高效、便捷、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。一是應(yīng)急響應(yīng)迅速有力。一些地方遭遇汛情，快遞企業(yè)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配資源支援受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)，迅速轉(zhuǎn)移快遞包裹，為用戶提供改期派送、自提等多種服務(wù)選擇，并開通專項(xiàng)售后通道，簡(jiǎn)化理賠流程，保障用戶合法權(quán)益。同時(shí)，快遞企業(yè)積極參與救災(zāi)工作，承運(yùn)、捐贈(zèng)賑災(zāi)物資，為災(zāi)區(qū)百姓筑牢生活物資保障網(wǎng)。二是產(chǎn)業(yè)協(xié)同廣泛深入。快遞企業(yè)聚焦運(yùn)動(dòng)鞋服、家居清潔等領(lǐng)域，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，增強(qiáng) " 正逆向一體化 " 運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)貨物高效周轉(zhuǎn)，滿足制造企業(yè)彈性產(chǎn)能需求。推動(dòng) " 快遞 + 文旅 " 深化發(fā)展，在城市核心景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、交通樞紐、酒店等設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，提供行李寄遞寄存，文創(chuàng)品、地方特產(chǎn)和遺失物品寄遞等便民服務(wù)，為 " 蘇超 "" 青島啤酒節(jié) "" 避暑旅游 " 等提供寄遞保障，助力游客輕裝出行。三是城市配送創(chuàng)新高效?？爝f企業(yè)利用地鐵閑時(shí)運(yùn)能，在青島探索 " 地鐵站接駁跨海直達(dá)、末端無(wú)人車運(yùn)送、航空軌道多式聯(lián)運(yùn)、集貨散貨同線網(wǎng)雙向運(yùn)輸 " 一體化物流新模式，大幅提高運(yùn)輸效率，增強(qiáng)計(jì)劃可靠性。與成都、鄭州等地公交合作，在人力資源共享、閑時(shí)運(yùn)力復(fù)用、場(chǎng)站融合升級(jí)、車輛充電維保等方面開展深度合作，探索 " 公交 + 快遞 + 生態(tài) " 跨界融合新模式，放大 " 交快合作 " 協(xié)同效應(yīng)，為城市服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

7 月，發(fā)展能力指數(shù)為 220.7，同比提升 1%。一是航空運(yùn)能持續(xù)提升。行業(yè)自有航空公司開通 " 烏魯木齊 - 比什凱克 "" 西安 - 萬(wàn)象 "" 鄂州 - 阿布扎比 - 河內(nèi) - 鄂州 "" 廣州 - 盧森堡 " 等國(guó)際全貨機(jī)航線，航空寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷加密。二是無(wú)人化發(fā)展進(jìn)程加快。快遞企業(yè)持續(xù)豐富無(wú)人車服務(wù)場(chǎng)景，在杭州、合肥、岳陽(yáng)等地投用無(wú)人車，提升網(wǎng)點(diǎn)、驛站、社區(qū)間的接駁能力。在四川峨邊縣、遼寧法庫(kù)縣等地開展無(wú)人車進(jìn)村運(yùn)輸，在山西壽陽(yáng)縣構(gòu)建 " 智能無(wú)人車 + 智能燈條驛站 " 配送生態(tài)，有力促進(jìn)鄉(xiāng)村配送智能化發(fā)展。聯(lián)合醫(yī)藥、水飲、零食等企業(yè)，投用多類型無(wú)人車，探索無(wú)人倉(cāng)配、無(wú)人車長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)确?wù)，提升精準(zhǔn)配送服務(wù)能力。三是 " 快遞出海 " 穩(wěn)步拓展?？爝f企業(yè)升級(jí)亞太地區(qū)海外倉(cāng)，提升該區(qū)域供應(yīng)鏈服務(wù)能力。開放香港供應(yīng)鏈中心，支持全球品牌及商家入駐。

7 月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為 69.5，同比提升 11.2%。7 月，行業(yè)著力固存量、擴(kuò)增量、提質(zhì)效、保安全，資本市場(chǎng)表現(xiàn)良好，用戶體驗(yàn)持續(xù)提升，智能化、無(wú)人化提速發(fā)展，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同、保障內(nèi)需擴(kuò)大等方面發(fā)揮積極作用。預(yù)計(jì) 8 月，行業(yè)仍將保持穩(wěn)中有進(jìn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。