文｜新品略財(cái)經(jīng)，作者｜吳文武
正在一路狂飆的盒馬，終究還是放棄了會(huì)員店，盒馬的山姆夢(mèng)徹底醒了，也不想做中國(guó)版的山姆了。
01 盒馬會(huì)員店即將全部關(guān)停
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到，8 月 5 日，" 盒馬會(huì)員店即將全部停業(yè) " 話題一度沖上百度熱搜財(cái)經(jīng)榜，再次把電商巨頭阿里巴巴旗下這家零售企業(yè)推上焦點(diǎn)新聞。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)報(bào)道，7 月 29 日，盒馬旗下的會(huì)員店盒馬 X 會(huì)員店北京世界之花門店發(fā)布公告稱，該店將于兩天后的 7 月 31 日停止?fàn)I業(yè)，現(xiàn)在已是 8 月，這家店已經(jīng)關(guān)停了。
有記者 7 月 29 日走訪盒馬 X 會(huì)員店北京世界之花門店，店內(nèi)多數(shù)貨架已經(jīng)清空，僅剩下包裝箱、毛絨玩具等少量商品在打折出售。該店店員表示，關(guān)店是因?yàn)楹旭R決定砍掉會(huì)員店業(yè)態(tài)。
也就在 7 月 31 日這天，盒馬 X 會(huì)員店的蘇州相城店、南京燕子磯店也停止?fàn)I業(yè)。
如果上述盒馬 X 會(huì)員店關(guān)閉后，盒馬 X 會(huì)員店在全國(guó)就僅剩下一家了。記者撥打盒馬 X 會(huì)員店上海森蘭店電話，客服確認(rèn)該店也將于 8 月 31 日停業(yè)，這就意味著到今年 8 月底，盒馬 X 會(huì)員店將會(huì)全部停止?fàn)I業(yè)。
其實(shí)，盒馬 X 會(huì)員店這一波的關(guān)店潮并非突然，從去年開(kāi)始盒馬 X 會(huì)員店就有多家門店先后關(guān)閉。
據(jù)媒體報(bào)道，2024 年 8 月，盒馬 X 會(huì)員店建國(guó)路店開(kāi)業(yè)僅 7 個(gè)月，其實(shí)早在當(dāng)年 5 月底就關(guān)停了。有店員向媒體表示，關(guān)店的主要原因就是沒(méi)有那么大的客流量，不賺錢還賠錢。
可見(jiàn)，從去年開(kāi)始，盒馬 X 會(huì)員店在盒馬體系中的業(yè)務(wù)重要性大大降低，逐漸收縮 X 會(huì)員店，關(guān)停虧損門店，直至現(xiàn)在，盒馬 X 會(huì)員店即將全部關(guān)停。
關(guān)于盒馬 X 會(huì)員店全部停業(yè)的情況，有媒體引述知情人士的消息報(bào)道稱，此次關(guān)店系盒馬主動(dòng)的業(yè)務(wù)調(diào)整。
盒馬 X 會(huì)員店曾高調(diào)面市，發(fā)展勢(shì)如破竹。彼時(shí)任盒馬 CEO 的侯毅在第一家盒馬 X 會(huì)員店開(kāi)業(yè)時(shí)曾介紹，" 我們希望與 Costco、山姆正面交鋒，能快速、高效地提升我們自己的能力 "。
現(xiàn)在盒馬即將關(guān)停所有 X 會(huì)員店，再聯(lián)想到與昔日巔峰時(shí)期的爆火場(chǎng)景，多少不免會(huì)讓人有些唏噓。
02 盒馬的山姆夢(mèng)徹底醒了
最近幾年，中國(guó)零售行業(yè)上演了冰火兩重天的場(chǎng)景。
一方面，沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家等傳統(tǒng)商超巨頭紛紛關(guān)停傳統(tǒng)大賣場(chǎng)。另一方面除了胖東來(lái)爆火外，就是沃爾瑪旗下的會(huì)員制超市巨頭山姆在一路狂飆。
山姆的會(huì)員制超市模式，定位中高端消費(fèi)人群，走中高端品質(zhì)消費(fèi)路線。消費(fèi)者要先辦卡交會(huì)員費(fèi)才能進(jìn)店消費(fèi)，僅靠會(huì)員費(fèi)一項(xiàng)收入就能賺得盆滿缽滿。數(shù)據(jù)顯示，山姆中國(guó)僅靠會(huì)員費(fèi)年入 13 億元。
前幾年，山姆在中國(guó)掀起了一陣會(huì)員制超市熱潮，多家國(guó)內(nèi)外商超品牌紛紛試水會(huì)員制超市，其中就包括盒馬旗下的 X 會(huì)員店。
2020 年 10 月，第一家盒馬 X 會(huì)員店在上海開(kāi)業(yè)，掀起了一陣盒馬會(huì)員制超市熱潮，盒馬 X 會(huì)員店開(kāi)業(yè)爆火，發(fā)展速度也遠(yuǎn)超過(guò)市場(chǎng)預(yù)料。
2022 年，盒馬 X 會(huì)員店的銷售額同比增長(zhǎng)了 247%，客單價(jià)同比增長(zhǎng)三成左右，其毛利率更是達(dá)到 14%。盒馬 X 會(huì)員店更被視為是盒馬的第二業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線。
盒馬 X 會(huì)員店還曾和山姆展開(kāi)營(yíng)銷大戰(zhàn)，甚至上演了為了一款蛋糕而相互 " 打架 "，還曾在 2023 年掀起了一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，打得十分火熱。
按照當(dāng)時(shí)盒馬 X 會(huì)員店的發(fā)展勢(shì)頭，被市場(chǎng)認(rèn)為是最有能力挑戰(zhàn)山姆中國(guó)的本土?xí)T店超市，更還有觀點(diǎn)認(rèn)為：盒馬 X 會(huì)員店將成為中國(guó)版山姆。
不過(guò)，截至 2023 年年底的數(shù)據(jù)顯示，盒馬 X 會(huì)員店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)共開(kāi)了 10 家門店，2023 年也就成了盒馬 X 會(huì)員店的巔峰時(shí)刻。
正是在 2023 年，盒馬 X 會(huì)員店意外地開(kāi)展一場(chǎng)折扣化改革，打價(jià)格戰(zhàn)，還曾在 2023 年一度暫停吸收新會(huì)員，從 2024 年開(kāi)始盒馬 X 會(huì)員店聲量越來(lái)越小。
2023 年下半年，阿里巴巴換了新一代管理層，進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整期，現(xiàn)在阿里巴巴已經(jīng)出售了銀泰百貨、高鑫零售等絕大部分傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)。
去年，盒馬新 CEO 嚴(yán)筱磊上任后，對(duì)盒馬的業(yè)務(wù)重心做了調(diào)整，重心聚焦盒馬鮮生、盒馬 NB，盒馬 X 會(huì)員店不再是盒馬的核心業(yè)務(wù)選項(xiàng)。
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái)，盒馬 X 會(huì)員店全部關(guān)停的主要原因還和會(huì)員制超市模式的特性有關(guān)，投資大、投資回收周期長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)成本高，門店覆蓋范圍廣、一個(gè)城市不需要那么多的會(huì)員制超市，同質(zhì)化現(xiàn)象。購(gòu)物頻率比普通超市低，一些盒馬會(huì)員店運(yùn)營(yíng)后盈利不及預(yù)期，遲早會(huì)關(guān)掉。綜合品牌優(yōu)勢(shì)上也不及山姆、開(kāi)市客。
今年 8 月底，盒馬將關(guān)停所有會(huì)員店，屆時(shí)會(huì)員制超市江湖中，將不會(huì)再有盒馬 X 會(huì)員的身影，說(shuō)得更直白點(diǎn)：盒馬的山姆夢(mèng)徹底醒了。
就盒馬對(duì)會(huì)員店后續(xù)的規(guī)劃，盒馬方面對(duì)媒體表示，2024 年嚴(yán)筱磊發(fā)內(nèi)部信表示，公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬 NB 兩大核心業(yè)態(tài)，專注于盒馬鮮生 + 盒馬 NB 社區(qū)店的組合。
這也意味著，盒馬在未來(lái)短期內(nèi)或數(shù)年內(nèi)，大概率不會(huì)重啟 X 會(huì)員店。
03 狂飆的盒馬也有 AB 面
現(xiàn)在盒馬要關(guān)停全部 X 會(huì)員店，自然會(huì)吸引市場(chǎng)關(guān)注盒馬當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，整體看正在一路狂飆的盒馬呈現(xiàn)出 AB 兩面。
其實(shí)，盒馬這兩年并沒(méi)有倒退，還取得了不錯(cuò)的發(fā)展成績(jī)，還晉升進(jìn)行業(yè) TOP 前三名的位置。
據(jù)上個(gè)月發(fā)布的 2024 年中國(guó)超市 TOP100 榜單顯示，沃爾瑪中國(guó)以 1588 億元銷售額蟬聯(lián)榜首，已經(jīng)被阿里巴巴出售的大潤(rùn)發(fā)的現(xiàn)在的母公司康成投資位列第二，盒馬首次躋身前三，超過(guò)了永輝超市、物美、華潤(rùn)萬(wàn)家等老牌傳統(tǒng)超市巨頭。
盒馬新 CEO 嚴(yán)筱磊上任后，更是交出了一份自盒馬成立以來(lái)最亮眼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2025 財(cái)年（2024 年 4 月至 2025 年 3 月），盒馬 GMV 達(dá)到 750 億元，首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。
盒馬亮眼的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后，是近兩年的盒馬正在加速猛踩油門開(kāi)店。數(shù)據(jù)顯示，2024 年，盒馬還以平均每 5 天開(kāi)一家新店的速度，在全國(guó)開(kāi)了 72 家門店，進(jìn)駐 21 個(gè)新城市，開(kāi)店數(shù)量創(chuàng)下近五年之最。
進(jìn)入 2025 年后，盒馬仍在進(jìn)一步加大力度猛踩油門開(kāi)店，按照盒馬 2025 財(cái)年規(guī)劃，盒馬計(jì)劃新開(kāi)近 100 家門店，要進(jìn)入幾十個(gè)新城市。
面對(duì)一二線城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和存量競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，盒馬這兩年新開(kāi)的門店大多聚焦在二三線城市的下沉市場(chǎng)，重點(diǎn)在長(zhǎng)三角地區(qū)的下沉市場(chǎng)開(kāi)店。比如，今年的 5 月 9 日，盒馬江蘇鎮(zhèn)江、安徽宿州首店同步開(kāi)業(yè)。
如今的盒馬業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦在盒馬鮮生和盒馬 NB 兩種業(yè)務(wù)生態(tài)，大力發(fā)展社區(qū)生態(tài)店，消費(fèi)者隨時(shí)都能逛一逛、嘗一嘗，主打更符合中國(guó)消費(fèi)者逛超市的習(xí)慣。
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái)，在結(jié)合山姆狂飆，胖東來(lái)爆火，傳統(tǒng)商超持續(xù)敗退的大背景下，按照盒馬當(dāng)前的規(guī)模、發(fā)展速度以及業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，盒馬聚焦盒馬鮮生、盒馬 NB，快速?gòu)?fù)制已跑通的商業(yè)模式，搶占當(dāng)前下沉市場(chǎng)品質(zhì)商超升級(jí)的窗口期和市場(chǎng)先機(jī)，去猛攻下沉市場(chǎng)。
然而，狂飆的盒馬也有另一面，今年 5 月，盒馬就曾鬧出過(guò)負(fù)面風(fēng)波不斷。
當(dāng)時(shí)據(jù)媒體報(bào)道，盒馬在山東的一家門店被市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查出無(wú)菌雞蛋農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)，被南京市江寧區(qū)檢查出即食綠心獼猴桃中的氯吡脲抽檢不合格。
盒馬多次出現(xiàn)負(fù)面風(fēng)波，引發(fā)了盒馬狂飆發(fā)展和品控、供應(yīng)鏈管理方面等不匹配問(wèn)題的熱議。
盒馬同樣面臨不小的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，而且對(duì)手越來(lái)越多。
德國(guó)知名老牌零售商奧樂(lè)齊正在猛攻中國(guó)市場(chǎng)，美團(tuán)小象超市開(kāi)始開(kāi)線下店，對(duì)標(biāo)盒馬鮮生，京東七鮮也在加碼布局線下超市市場(chǎng)。
今年上半年外賣大戰(zhàn)打得火熱，即時(shí)零售大戰(zhàn)打響，有媒體此前報(bào)道稱，盒馬也曾在去年重啟前置倉(cāng)業(yè)務(wù)，當(dāng)前或在加速發(fā)力布局前置倉(cāng)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)即時(shí)零售戰(zhàn)的波及和潛在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
雖然現(xiàn)在盒馬還沒(méi)有被阿里巴巴出售，且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，但盒馬仍需要持續(xù)證明自己的商業(yè)價(jià)值和盈利能力，如果未來(lái)盒馬引入戰(zhàn)略投資方或被阿里出售，盒馬才更值錢，也能賣個(gè)好價(jià)錢。
《新品略財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，盒馬放棄 X 會(huì)員店，做不成中國(guó)版山姆夢(mèng)，還不如徹底夢(mèng)醒，重點(diǎn)聚焦盒馬鮮生和盒馬 NB 兩大業(yè)務(wù)，去做自己更擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，才是當(dāng)下合適的好選擇。
