文 / 諾誠游戲法朱駿超 陳杰
01
法院：游戲帳號轉(zhuǎn)讓合同無效，
賣號玩家需賠償平臺損失
近日，溧陽法院天目湖法庭審結(jié)一起游戲賬號轉(zhuǎn)讓合同糾紛案。
2024 年 8 月，原告某公司通過電子簽名平臺與被告簽訂《賬號轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，以 200 余元價格收購游戲賬號。
協(xié)議約定被告需保證賬號無防沉迷限制、無違規(guī)記錄，并承擔(dān)售后協(xié)助義務(wù)（如解凍、解除設(shè)備限制等），若出現(xiàn)申訴找回等違約行為需退款并賠償損失。
然而，原告付款后登錄時發(fā)現(xiàn)賬號無法使用，被告通過實名信息重新綁定了自己的手機(jī)號。原告多次溝通未果后訴至法院，要求被告返還交易款并賠償損失。
法院認(rèn)為，被告對賬號的使用權(quán)受游戲服務(wù)協(xié)議和監(jiān)管規(guī)則限制，其擅自轉(zhuǎn)讓行為構(gòu)成無權(quán)處分。加之原告作為受讓方不具備監(jiān)管能力，轉(zhuǎn)讓后可能導(dǎo)致三大問題：實名認(rèn)證和防沉迷系統(tǒng)被繞過，未成年人接觸風(fēng)險增加；實名信息無法變更導(dǎo)致權(quán)利歸屬不穩(wěn)定，損害消費者權(quán)益；牟利性收購行為可能侵害游戲運營商權(quán)益。
綜上，該轉(zhuǎn)讓協(xié)議破壞了網(wǎng)絡(luò)游戲市場監(jiān)管秩序，不利于保護(hù)未成年人和消費者合法權(quán)益，影響市場交易秩序，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效。
最終，法院判決被告返還原告游戲賬號交易款，并賠償原告合理損失。
諾誠評論：
本案明確了玩家租售游戲帳號的行為違反了與游戲運營商之間訂立的服務(wù)協(xié)議的約定，屬于無權(quán)處分行為。
因破壞了網(wǎng)絡(luò)游戲市場監(jiān)管秩序，不利于保護(hù)未成年人和消費者合法權(quán)益，影響市場交易秩序，游戲帳號租售平臺與玩家之間關(guān)于游戲帳號的轉(zhuǎn)讓協(xié)議被認(rèn)定為無效。這與之前部分法院認(rèn)定玩家有權(quán)交易游戲帳號，并且認(rèn)可賬號轉(zhuǎn)讓協(xié)議的法律效力的裁判觀點存在分歧。
從合規(guī)監(jiān)管的角度來看，顯然本案的觀點更有利于落實網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜坪臀闯赡耆朔莱撩詸C(jī)制，便于游戲公司管理，打擊游戲黑灰產(chǎn)。
02
未成年人充值游戲退款糾紛，
法院：孩子及其父母責(zé)任更大
未成年人李某在 14 至 15 歲期間，使用父母實名認(rèn)證的游戲賬號，在一年半內(nèi)累計充值 552 筆，總額達(dá) 37 萬余元，相關(guān)款項已在游戲中消耗完畢。
經(jīng)法院查明，李某母親為方便李某幫忙購物，告知手機(jī)支付密碼，但因父母工作繁忙，長期未察覺充值行為。
法院認(rèn)為，案涉游戲公司雖設(shè)防沉迷系統(tǒng)，但實名認(rèn)證僅需姓名與身份證號匹配，未驗證操作人是否為本人，導(dǎo)致李某得以使用母親信息通過認(rèn)證。游戲公司未能識別相關(guān)注冊、充值及游戲操作行為是未成年人使用成年人賬號所為。
該案爭議焦點為充值款能否全額退還。法院指出，確定退款比例時考慮以下三個因素：
第一，李某作為年齡較大的未成年人，具備與其年齡、智力相適應(yīng)的認(rèn)知、判斷和自控能力，能夠從事與其治理和認(rèn)知相適應(yīng)的民事活動；
第二，李某父母未盡監(jiān)護(hù)職責(zé)，放任李某使用父母手機(jī)并知曉支付密碼，且在超過一年半的時間里未能及時發(fā)現(xiàn)李某沉迷游戲和大額充值消費的行為并予以制止，存在明顯過錯；
第三，游戲公司防沉迷措施存在漏洞，未能有效預(yù)防未成年人冒用成人身份充值，亦有過錯。
綜上，法院認(rèn)為李某及其父母應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任。判決游戲公司承擔(dān)三分之一責(zé)任，返還李某 12 萬余元。
監(jiān)護(hù)人對未成年人和自身財物的疏于監(jiān)管，是未成年人游戲退款糾紛案件中，法院認(rèn)定監(jiān)護(hù)人就其自身財產(chǎn)損失承擔(dān)主要責(zé)任的重要原因。
此外，對于游戲公司而言，在處理此類案件時，若原告為 14 周歲以上的未成年人，應(yīng)訴還需把握以下兩個關(guān)鍵要點。
1、舉證側(cè)重點的調(diào)整。
14 周歲以上的未成年人在語言表述流暢度、邏輯性，以及對游戲操作的認(rèn)知度方面，與成年人的行為表現(xiàn)差異較小。
因此，游戲公司在舉證時，應(yīng)著重從生活軌跡的角度出發(fā)，尋找判斷游戲賬號實際操作者是否為未成年人的證據(jù)。例如，觀察該賬號在寒暑假期間的游戲頻次、時間，與其他月份是否存在明顯差異；篩查游戲內(nèi)的發(fā)言內(nèi)容，是否涉及上學(xué)、工作或婚育狀態(tài)等表述。
2、抗辯理由的補充。
游戲公司的抗辯不應(yīng)局限于充值行為是否由未成年人實施的認(rèn)定，還可從未成年人實施的充值行為是否適當(dāng)有效著手。
14 周歲以上的未成年人對自身行為的認(rèn)知和把控更接近成年人，并非所有其實施的充值行為都?xì)w于無效。游戲公司可從單筆充值金額和整體充值頻次判斷，若充值行為與未成年人的認(rèn)知程度相適應(yīng)，便可增加抗辯成功的概率。比如，日常消費金額偏小，僅有少數(shù)幾筆大額充值，且大額充值集中于生日、過年期間等監(jiān)護(hù)人可能給予未成年人可自由支配收入增加的時間點。
03
上海普陀區(qū)：《侵犯游戲軟件著作權(quán)
犯罪證據(jù)收集和審查指引》
為引導(dǎo)依法全面規(guī)范收集、固定、審查、運用證據(jù)，依法高效懲治侵犯著作權(quán)犯罪。普陀區(qū)檢察院、區(qū)公安分局、區(qū)文旅局共同起草了《侵犯游戲軟件著作權(quán)犯罪證據(jù)收集和審查指引》。
該指引聚焦于游戲軟件著作權(quán)犯罪的證據(jù)收集和審查要求，包括證據(jù)收集的重點、權(quán)利人權(quán)屬的證明依據(jù)、侵權(quán)行為的證明依據(jù)、游戲代碼相似性比對的鑒定要點、犯罪情節(jié)的考量因素、犯罪主觀的判斷依據(jù)、單位犯罪的判斷依據(jù)、可能影響定罪量刑的考量因素，所涉核心條款為：第四至十二條。
其中特別提及如何審查判斷侵權(quán)軟件、權(quán)利軟件的相似性，具體涵蓋以下五點：
1、游戲存在 " 換膚 " 情形的，鑒定時要剔除游戲美術(shù)作品部分。
2、由專業(yè)人員對游戲軟件的代碼進(jìn)行審查區(qū)分，剔除公有領(lǐng)域代碼后，以具備獨創(chuàng)性的代碼作為鑒定依據(jù)進(jìn)行相似性比對。
3、侵權(quán)軟件、權(quán)利軟件的源程序代碼相似度應(yīng)達(dá)到排除合理懷疑的相當(dāng)程度?，F(xiàn)行司法解釋、鑒定規(guī)范未就此規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn)，辦案中不宜對代碼相似度作某一數(shù)值的機(jī)械理解，應(yīng)結(jié)合全案證據(jù)綜合考量。
4、如對侵權(quán)軟件、權(quán)利軟件源程序的全量代碼、核心功能代碼進(jìn)行了相似性鑒定，鑒定意見可作為判斷實質(zhì)性相似的重要參考。
5、侵權(quán)軟件與權(quán)利軟件是否存在相同的特定表達(dá)、錯誤、暗記等獨特部分，例如二者源程序是否存在相同的代碼注釋、設(shè)計錯誤 ( Bug 代碼 ) 。
04
浙江商務(wù)廳等17 部門印發(fā)
《關(guān)于支持游戲出海的若干措施》的通知
6 日 10 日，浙江省商務(wù)廳等共計 17 個省級部門，正式印發(fā)了《關(guān)于支持游戲出海的若干措施》，自 2025 年 7 月 10 日起正式施行。
一、推動游戲產(chǎn)業(yè)能級提升：支持原創(chuàng)精品游戲開發(fā)與合作，發(fā)掘 3A 游戲與優(yōu)秀小游戲；鼓勵游戲企業(yè)與智能終端廠商合作，加強(qiáng)游戲與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、文化科技、文旅產(chǎn)業(yè)、發(fā)行平臺的融合發(fā)展。
二、強(qiáng)化游戲出海平臺支撐：支持企業(yè)參加國內(nèi)外游戲展會；支持企業(yè)在杭州等有條件的地方承辦電競賽事。
三、完善游戲出海生態(tài)服務(wù)：優(yōu)化 " 統(tǒng)一申報、線上審讀、流程公開、便捷高效 " 的游戲申報網(wǎng)上辦、掌上辦服務(wù)體系；提高游戲國際合規(guī)水平，將游戲產(chǎn)品納入 " 劍網(wǎng) "" 青少年版權(quán)保護(hù)季 " 等版權(quán)專項執(zhí)法行動重點內(nèi)容，嚴(yán)厲打擊涉游戲侵權(quán)盜版行為。建立健全游戲出海法律援助機(jī)制，深入開展 " 浙 " 里有 " 援 " 外經(jīng)貿(mào)法律服務(wù)活動。
四、強(qiáng)化游戲出海要素保障：加大游戲出海資金扶持力度，發(fā)揮中央及省級外經(jīng)貿(mào)專項資金撬動作用，鼓勵天使投資、風(fēng)險投資進(jìn)入游戲出海領(lǐng)域；優(yōu)化數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)投融資和出口信保服務(wù)。
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