(財見 2025 年 9 月 18 日訊)招商信諾人壽保險有限公司借助科技優(yōu)化服務(wù)流程,關(guān)注服務(wù)細節(jié),致力于為特殊群體構(gòu)建 " 無障礙、有溫度、更精準(zhǔn) " 的金融服務(wù)保障體系。
對于外籍來華人員,招商信諾有效解決客戶在語言、證件、流程等方面的需求痛點。APP 及小程序支持使用永居證投保、保全與理賠,并提供專業(yè)翻譯設(shè)備輔助線下溝通。所有服務(wù)界面和關(guān)鍵文檔均提供英文版本,7 × 24 小時雙語客服全程在線。同時,招商信諾充分利用官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等自媒體平臺,以長圖、動畫短視頻等生動有趣的形式,傳遞金融保險知識,增強風(fēng)險防范意識。