文 | 道總有理
七月初的組織會(huì)議上，百度點(diǎn)名了幾個(gè)產(chǎn)品，明確提到要對(duì)這些產(chǎn)品減少投入，除了被媒體稱為 " 能用版 Manus" 的心響，還有一款 AI 社交 App" 月匣 "。月匣 3 月正式上線，業(yè)內(nèi)此前對(duì)這一產(chǎn)品的描述是成為 Z 世代心中 " 全時(shí)全景的靈魂伴侶 "，而不到四個(gè)月，這款產(chǎn)品就被打入 " 冷宮 "。
AI 社交的賽道，比原來(lái)多了幾分冷意。以國(guó)內(nèi)兩大頭部 AI 社交應(yīng)用為例——字節(jié)的貓箱和 MiniMax 的星野，二者今年的國(guó)區(qū)雙端日下載量從巔峰時(shí)期的 2 萬(wàn) + 暴跌至 7 千以下，跌幅超過(guò)腰斬。
頭部企業(yè)近期減少投入的動(dòng)作，更透露出一絲 " 退場(chǎng) " 的意味。
不單單在國(guó)內(nèi)，其他海外市場(chǎng)的 AI 社交似乎也熱度不再，尤其是在孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)十分旺盛的日本，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些 AI 社交產(chǎn)品甚至未能占領(lǐng)這樣一個(gè)戀愛游戲、動(dòng)漫等內(nèi)容高度成熟的市場(chǎng)。
AI 社交在日本水土不服
日本社會(huì)觀察家三浦展在新著《孤獨(dú)社會(huì)》中預(yù)言：當(dāng) AI 技術(shù)全面滲透生活，人類將迎來(lái)一個(gè)前所未有的 " 第五消費(fèi)時(shí)代 "，而孤獨(dú)感將成為這個(gè)時(shí)代最顯著的社會(huì)特征。
在日本，高度的老齡化、少子化和大規(guī)模的未婚男女，讓孤獨(dú)感早已蔓延在整個(gè)社會(huì)中。根據(jù)日本國(guó)立社會(huì)保障 · 人口問(wèn)題研究所《人口統(tǒng)計(jì)資料集（2023）修訂版》的數(shù)據(jù)，日本人終生未婚率呈上升趨勢(shì)，2020 年全國(guó)平均男性不婚率達(dá)到 28.25%，女性達(dá)到 17.81%，合計(jì)高達(dá) 46.1%，創(chuàng)下歷史新高。
強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，催生出體量龐大的 " 單身經(jīng)濟(jì) " 或者 " 陪伴經(jīng)濟(jì) "。比如日本的 " 租賃戀人 " 產(chǎn)業(yè)就非常成熟，某個(gè)不起眼的出租男友的網(wǎng)站，打開頁(yè)面，赫然寫著用戶數(shù)達(dá) 60000 人。同時(shí)，日本在利用前沿技術(shù)滿足情感需求，解決婚戀、生子難題上更是領(lǐng)先全球。
去年，一位 52 歲日本大叔和 24 歲 AI 女孩登記結(jié)婚的消息，還曾引發(fā)全球的熱烈討論。
顯而易見，孤獨(dú)消費(fèi)活躍的日本市場(chǎng)能夠?yàn)?AI 社交陪伴類產(chǎn)品提供絕佳的成長(zhǎng)土壤，但是，令人疑惑的是，來(lái)自海外的 AI 社交應(yīng)用始終未能在日本走紅，獲得認(rèn)可。
如全球現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品 Character.AI，Character.AI 是 2023 年全球 AI 市場(chǎng)訪問(wèn)量第二大的人工智能平臺(tái)，也是角色扮演類 AI 應(yīng)用中訪問(wèn)量最高的產(chǎn)品，而在日本的 App Store 和 Google Play 榜單上，AI 社交產(chǎn)品難覓蹤影。
我國(guó)出海到日本市場(chǎng)、以日本市場(chǎng)為主的 AI 社交產(chǎn)品，也 " 進(jìn)攻 " 失敗。比如百度面向海外市場(chǎng)推出的 Synclub，官方語(yǔ)言只有日語(yǔ)和英語(yǔ)，從 2023 年 3 月上線至 2024 年 7 月，Synclub 在日本地區(qū)的雙端下載量約為 30 萬(wàn)，雙端累計(jì)商店收入約為 7.5 萬(wàn)美元。其近期的最高榜單成績(jī)，也僅為 iOS 娛樂(lè)下載榜第 36 位。
另一款來(lái)自韓國(guó)的 AI 聊天應(yīng)用 "Lovey Dovey"，上線以后在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、日本四個(gè)地區(qū)的下載量相對(duì)穩(wěn)定，在娛樂(lè)應(yīng)用下載榜上長(zhǎng)期霸榜 TOP50 內(nèi)。不過(guò)，最新數(shù)據(jù)，其全球用戶數(shù)僅為 35 萬(wàn)，還分散在其他市場(chǎng)。
日本這個(gè)動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)、二次元文化長(zhǎng)盛不衰的市場(chǎng)，固然能給虛擬陪伴 / 伴侶、AI 社交等新技術(shù)、新事物提供成長(zhǎng)的環(huán)境，但不能忽視的是，這個(gè)市場(chǎng)的用戶對(duì)于交互的沉浸感、角色和內(nèi)容也有著更高的要求?，F(xiàn)在的陪伴型產(chǎn)品包括各類 AI 社交應(yīng)用，顯然離達(dá)標(biāo)還較遠(yuǎn)，而這又何嘗不是所有市場(chǎng)上 AI 社交產(chǎn)品的一個(gè)共同問(wèn)題？
沒有爆款角色，就沒有出圈的產(chǎn)品
2024 年初，AI 情感陪伴產(chǎn)品還是我國(guó)創(chuàng)投圈最火的品類之一，無(wú)論大廠還是初創(chuàng)公司，紛紛推出了主打社交的 AI 產(chǎn)品。但今年，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是海外，頭部的 AI 社交產(chǎn)品均增長(zhǎng)乏力。
根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，2025 年 1 月到 5 月，字節(jié)的貓箱，蘋果端月下載量從 264 萬(wàn)下滑到了 61 萬(wàn)，DAU 從 59 萬(wàn)下滑到了 49 萬(wàn)。同樣是頭部產(chǎn)品的星野，蘋果端的月下載量也從 486 萬(wàn)下滑至 93 萬(wàn)。即便是 Character.AI，自去年年中，全球雙端下載量下滑的趨勢(shì)同樣明顯。
與其他 AI 應(yīng)用不同，AI 情感陪伴產(chǎn)品或者說(shuō) AI 社交不單是技術(shù)變革效率的產(chǎn)物，更核心的應(yīng)該是一種能建立起情感連接的工具。但是如今大模型在長(zhǎng)時(shí)記憶、前后一致性等方面的缺陷，根本無(wú)法滿足用戶對(duì)情感陪伴的需求和反饋，這是 AI 社交產(chǎn)品短短時(shí)間內(nèi)已然出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的根本緣由。
不過(guò)目前市場(chǎng)上的 AI 社交產(chǎn)品，存在的不只是技術(shù)問(wèn)題，同質(zhì)化更加消耗用戶的熱情，單 AI 角色一項(xiàng)，就不過(guò)關(guān)。
尤其是對(duì)比游戲、動(dòng)漫里的精美或個(gè)性人物，這些 AI 角色顯得非常粗糙，且缺乏辨識(shí)度，所以說(shuō)，在日本市場(chǎng)，我們或許不難理解為什么 AI 社交產(chǎn)品掀不起多大的水花。
Ani 的爆火也側(cè)面證實(shí)了當(dāng)前一個(gè)出圈的 AI 角色對(duì) AI 社交產(chǎn)品的重要性。前段時(shí)間，由馬斯克領(lǐng)導(dǎo)的 xAI 公司宣布，其人工智能聊天機(jī)器人 Grok 推出了一項(xiàng)全新功能— " 伴侶模式 "，一位哥特風(fēng)格的動(dòng)漫女孩 "Ani" 和一只卡通風(fēng)格的紅熊貓 " 壞魯?shù)?"（Bad Rudy）上線。Ani 不僅在技術(shù)圈引發(fā)熱議，還迅速蔓延到二次元和 Cosplay 圈層，獲得了年輕用戶的認(rèn)可和主動(dòng)傳播。
而這直接助推最新大模型 Grok4 熱度飆升，甚至開辟了日本這片 AI 社交的 " 荒漠 "。
對(duì)于 AI 社交產(chǎn)品而言，內(nèi)容生成的優(yōu)質(zhì)與否依靠大模型，但事實(shí)是現(xiàn)在的模型能力無(wú)法穩(wěn)定地提供能取悅用戶的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。如果在 AI 角色、AI 玩法等方面再?zèng)]有創(chuàng)新，等待它們的自然是被拋棄。
下一次技術(shù)變革來(lái)臨前，AI 社交可能已經(jīng)死了
當(dāng)虛擬陪伴逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代社會(huì)的剛性需求，AI 伴侶憑借其可規(guī)?；€(gè)性化和強(qiáng)互動(dòng)性的特征，一度被認(rèn)為是大模型技術(shù)商業(yè)化落地的主賽道之一。然而，僅僅一年時(shí)間，這個(gè)賽道已經(jīng)有了 " 失寵 " 的意味。
資本的熱情出現(xiàn)了明顯降溫。今年以來(lái)，AI 社交領(lǐng)域并未涌現(xiàn)大額融資案例，AI 社交產(chǎn)品似乎慢慢淡出了 VC 與大廠的核心戰(zhàn)略視野。那些缺乏大廠及明星初創(chuàng)公司背景的小型產(chǎn)品，有的已經(jīng)消失在市場(chǎng)，而頭部 AI 社交產(chǎn)品中，即使背靠大廠，發(fā)展也不盡如人意，像閱文旗下的 AI 語(yǔ)音對(duì)話社交產(chǎn)品 " 筑夢(mèng)島 "，因低俗擦邊內(nèi)容被責(zé)令下架整改。
不止國(guó)內(nèi)，監(jiān)管這把 " 達(dá)摩克利斯之劍 "，還曾讓 Talkie、LiveMe、Tango 等明星 AI 情感陪伴產(chǎn)品，在全球雙端下架。
站在整個(gè) AI 技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域的視角上，我們能夠看出，AI 社交興起，一個(gè)關(guān)鍵原因是生成式 AI 突然爆發(fā)，當(dāng)時(shí)情感陪伴被認(rèn)為是 AI 技術(shù)落地的一個(gè)重要場(chǎng)景。但現(xiàn)在，隨著 AI 技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景越發(fā)廣泛，AI 社交的戰(zhàn)略價(jià)值自然逐漸下降。比如以學(xué)習(xí)輔導(dǎo)為核心的 "AI+ 教育 " 應(yīng)用，在用戶規(guī)模和粘性上已全面超越泛娛樂(lè)及生活類應(yīng)用，成為最成功的垂直場(chǎng)景。
從泛娛樂(lè)、泛聊天，向更具生產(chǎn)力屬性的 " 工作學(xué)習(xí) " 場(chǎng)景深度滲透，也是今年 AI 技術(shù)落地的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
AI 社交從風(fēng)口上跌落，還在于其商業(yè)價(jià)值的泡沫被戳破。相關(guān)研報(bào)顯示 , 海外頭部產(chǎn)品 Character.AI 的 2.33 億月活，僅對(duì)應(yīng) 1670 萬(wàn)美元年收入，用戶付費(fèi)率 ( ARPU ) 低至 0.72 美元 / 年，甚至無(wú)法覆蓋人力成本。
在國(guó)內(nèi)，AI 社交產(chǎn)品同樣面臨高投入、低回報(bào)的尷尬。據(jù)某自媒體從業(yè)內(nèi)知情人士了解，某頭部出海 AI 情感陪伴產(chǎn)品的平均日流水，穩(wěn)定在 4 萬(wàn)美元以內(nèi)，而該產(chǎn)品每個(gè)季度用于增長(zhǎng)的支出，就高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。高成本的投流，不僅沒帶來(lái)預(yù)期的增長(zhǎng)，反而用戶留存低下。
QuestMobile 發(fā)布的報(bào)告顯示，2024 年上半年，主流 AI 情感陪伴應(yīng)用的月均使用天數(shù)，基本低于 5 天。
悲觀來(lái)看，AI 社交除了等待下一次技術(shù)變革，似乎沒有重新站在風(fēng)口的可能。只是，商業(yè)變現(xiàn)前景不明，再加上被投資人拋棄，融不到錢，恐怕在下一次技術(shù)變革來(lái)臨前，大部分 AI 社交產(chǎn)品或許已經(jīng)死掉，或是長(zhǎng)期消失在大眾視野。
出海未必是條明路，就像在孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)盛行的日本，AI 社交還難以抓住用戶的心。
當(dāng)然，當(dāng)新一輪的重大技術(shù)變革出現(xiàn)，同樣會(huì)催生又一輪的 AI 社交創(chuàng)新熱潮，因?yàn)楣陋?dú)所滋生的情感陪伴需求是真需求，而非偽需求。
