原創(chuàng)|黃小河 編輯|Jaden
最近長城汽車的管理層,總是語出驚人。
比如在本屆上海車展前夕,長城汽車總裁穆峰高喊 " 長城汽車打死也不做增程?。? 相信自己研發(fā)的 Hi4 智能四驅電混系統(tǒng),能夠給消費者帶來更棒的體驗。
在車展媒體日當天,長城汽車發(fā)布了 "ONE GWM" 戰(zhàn)略、全新品牌 Logo,并為 GWM 賦予了 "Go with more(奮進不止)" 的新含義。
那么在這些犀利觀點,以及全新戰(zhàn)略、Logo 和英文翻譯的背后,長城汽車到底是怎樣的心境?面對競爭慘烈的現(xiàn)實世界,長城汽車如何積極 " 迎戰(zhàn) "?
讓我們看看長城汽車股份有限公司首席增長官(CGO)李瑞峰,是如何解答的。
剛剛長城汽車發(fā)布了 ONE GWM 戰(zhàn)略,標志著長城汽車從中國長城邁向世界的 ONE GWM,請問面對國際上不同的年輕用戶,長城汽車有哪些戰(zhàn)略上的轉變?中國市場作為各個車企的主戰(zhàn)場,年輕用戶也是主要的發(fā)力點,長城汽車會以什么樣的方式和他們對話?
李瑞峰:今年,我們正式發(fā)布了 ONE GWM 標識,基于全球進行市場調查和研究,深刻洞察市場需求,很多車型都是立足于全球打造的,是全球車,銷往全球市場。
我們的主力客戶正不斷進行年輕化迭代,以前 80 后是消費主力,現(xiàn)在是 90 后。這個時代,每代人對汽車需求的差異性非常大。有人是躺在后排座椅里長大的,他們對汽車的使用性能、功能性能非常了解。當他們購買汽車時,購車訴求發(fā)生了變化,從原來追求品牌、性價比、安全、技術等,轉變?yōu)槿酉M,即這款車給我?guī)碓鯓拥氖褂脠鼍啊Ⅲw驗,和朋友一起玩的時候能否帶來情緒價值。
未來,我們愿意和更多院校,以及能夠深刻洞察年輕人需求的平臺、機構合作,以便我們更精準的識別客戶群體。
2025 年長城汽車出海戰(zhàn)略規(guī)劃的目標是什么?
李瑞峰:自 1997 年長城皮卡出口海外,長城汽車已經(jīng)出口至 170 多個國家。在海外,我們深耕了近 30 年,長城汽車海外銷售渠道超 1400 家,全球用戶超 1500 萬,海外累計銷量超 190 萬輛,在泰國、巴西等地設有 3 家整車工廠,在澳大利亞、歐亞、厄瓜多爾、巴西、墨西哥等地擁有多家 KD 工廠。
全球化方面,我們每年都會制定目標,但銷量目標只是內(nèi)部設定的階段性指標,用來激發(fā)同事。海外是我們會發(fā)力拓展的領域,我們將根據(jù)市場需求快速將國內(nèi)新上市的車型推向海外,實現(xiàn)銷量規(guī)模的提升。
過去兩年長城汽車經(jīng)歷架構調整、品牌整合,并且前兩天高山預售,我們 " 打死也不做增程 " 挺出圈的。我想問您的是,當下長城汽車對于新能源市場布局的思考?
李瑞峰:中國新能源汽車經(jīng)過這些年的快速發(fā)展,市占率猛增,達到 50% 以上,這得益于國家戰(zhàn)略的引領,同行和友商的通力合作,以及消費者對新能源產(chǎn)品的支持。
但我們也要清晰的認識到,2027 年,新能源汽車免購置稅補貼即將退出,燃油車和新能源車政策支持力度拉平,大家站在同一起跑線競爭,在這種情況下,我們需要做什么?
依托長城 Hi4 技術體系,魏牌已經(jīng)全面新能源化。哈弗猛龍、梟龍依托 Hi4-T 技術也實現(xiàn)了新能源化,且這些車型均是四驅車型。歐拉品牌深耕純電領域。坦克品牌坦克 300 Hi4-T、坦克 400 Hi4-T、坦克 500 Hi4-T、坦克 700 Hi4-T,坦克 500 Hi4-Z 依托 Hi4-T、Hi4-Z 全面布局,滿足用戶不同的越野需求。長城皮卡推出山海炮 Hi4-T,是全球首款越野混動皮卡。面向重卡市場,我們推出了 Hi4-G。長城汽車五大品牌的新能源布局已全部到位,我們的技術儲備也是全棧自研的。
本次車展,BBA、大眾、豐田均都推出了非常激進的新能源的戰(zhàn)略,到 2026 年,當這些合資車企新架構下的新能源車型推出以后,市場競爭會進入新階段。
李瑞峰:絕對是,前幾年是國內(nèi)自主品牌內(nèi)卷,合資品牌尚未完全進入新能源汽車領域。2025、2026 年,更多合資品牌開始布局插混、純電,將更多有競爭力的產(chǎn)品投入到中國市場,未來將進入競爭時代?;诖耍覀冞M行 " 全動力、全場景、全球化 " 布局,以應對全面競爭時代。
去年長城汽車提出營銷渠道改革,有了直營店,現(xiàn)在渠道改革的進展如何?
李瑞峰:首先談談直營建設的目的,以前主機廠銷量增長的時代,我們用的是經(jīng)銷商代理模式,雖然主機廠有營銷和銷售職能,但我們不真正接近市場,經(jīng)銷商代替我們銷售汽車、接觸客戶。當互聯(lián)網(wǎng)時代來臨,主機廠向以用戶為中心轉變,我們發(fā)現(xiàn)營銷公司缺少最后一環(huán),我們和用戶之間有屏障。
在這個變革的關鍵節(jié)點,我們迫切需要貼近用戶,以便更好的服務于他們。所以,我們建立直營體系,把制造、銷售、服務鏈路打穿,全面觸達客戶,全面了解用戶的訴求,實現(xiàn)全鏈路的閉環(huán)。
當前,大家購車很大一部分依賴網(wǎng)絡信息,決策鏈路和時間越來越短,一些互聯(lián)網(wǎng)平臺甚至可以實現(xiàn)端到端的閉環(huán)。對于用戶來說,經(jīng)銷商和直營店是一個物理場、體驗場,交付場和售后服務場。未來,當經(jīng)銷商店和直營店的邊界變得模糊,真正的網(wǎng)絡形態(tài)會應運而生。未來,線索即經(jīng)營權、銷售權。
這兩天聽到長城汽車宣布 " 打死也不做增程 ",出于怎樣的考慮?長城汽車全面 TO C 已經(jīng)有一兩年了,想問一下全面 TO C 的感想?
李瑞峰:長城汽車 Hi4 技術體系是長城汽車深度整合高效發(fā)動機、變速器、電驅動等核心技術基礎上打造的,有 Hi4、Hi4 性能版、Hi4-Z、Hi4-T 和 Hi4-G 架構等多元化混動技術產(chǎn)品,形成從乘用車到商用車的完整混動生態(tài),真正實現(xiàn)了各技術路徑圍繞場景需求的差異化布局。
3 月底,一場自駕事故引起了行業(yè)、消費者關注,國家對自駕宣傳提出了要求,您怎么看待相關部門收緊行業(yè)自駕駛的宣傳?
李瑞峰:相關部委發(fā)布的要求非常好,我們積極呼應,并嚴格執(zhí)行。未來,智能領域的趨勢是:技術向上突破,法規(guī)逐漸完善。整車廠有義務和責任嚴把宣傳關,傳播不能夸大其詞。目前,我們處于輔助駕駛階段,一定要堅持人機共駕。
李瑞峰:長城汽車堅持長期主義高質量發(fā)展,打造有品質的產(chǎn)品,進行高質量的經(jīng)營,在內(nèi)卷的環(huán)境中,我們堅守品質,堅守服務,堅守安全,堅守合規(guī)、合法經(jīng)營,這是我們的底線。我們有 1500 萬用戶,我們要給他們打造安全、品質、技術過硬的汽車,全球信賴的產(chǎn)品。對于銷量,我們有自己的目標和節(jié)奏,不會盲目追求。消費者的口碑、回饋才是我們真正在意的。
經(jīng)過與李瑞峰的交流,我們感受到了管理層每個 " 金句 ",都絕非 " 沖動之語 ",而是將長城汽車長久以來形成的堅決執(zhí)行力,展現(xiàn)得淋漓盡致。長城汽車作為市場先驅和前輩,早就有能力洞察先機,所以戰(zhàn)略和具體的技術、產(chǎn)品布局,都能做到 " 棋高一著 "。
所以我們完全可以有足夠耐心,看長城汽車將自己的口號、目標付諸實施。這樣一個踏踏實實鉆研需求,鉆研技術,踐行長期主義的品牌,值得擁有更長的信任。