近日用友發(fā)布 2024 年財報，報告期內(nèi)，公司營收 91.53 億元，其中，云服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 68.5 億元；云服務(wù)累計付費客戶數(shù)達到 87.25 萬家，新增云服務(wù)付費客戶數(shù) 15.75 萬家，可見用友云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略穩(wěn)步推進，成效顯著。

當前用友正處于關(guān)鍵的變革與轉(zhuǎn)型期，雖然 2024 財年業(yè)績出現(xiàn)虧損，短期內(nèi)對財務(wù)數(shù)據(jù)造成了一定壓力，但深入剖析，虧損表象之下，恰恰彰顯了用友在推動轉(zhuǎn)型與變革時的戰(zhàn)略定力。

對于這一點，業(yè)界也普遍認為，一家企業(yè)在推進長期戰(zhàn)略布局的進程中，為加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、構(gòu)建核心競爭力，在短期內(nèi)承受虧損壓力，屬于階段性財務(wù)現(xiàn)象，不會影響長期發(fā)展軌跡。

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產(chǎn)品矩陣打磨完善，

賦能企業(yè)數(shù)智創(chuàng)新

當下，市場環(huán)境瞬息萬變，競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)若想跟上時代高速發(fā)展的步伐，加速轉(zhuǎn)型勢在必行。但在實際發(fā)展過程中，企業(yè)往往遭遇營收增長乏力、新市場拓展受阻、成本高企、運營效率低下、盈利能力下滑、創(chuàng)新不足、市場競爭力削弱，以及內(nèi)部管理混亂、組織結(jié)構(gòu)僵化等多重瓶頸。

為助力企業(yè)突破困境，實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，用友戰(zhàn)略性投入并大規(guī)模研發(fā)了面向企業(yè)和公共組織數(shù)智化的新一代產(chǎn)品——用友 BIP。

歷經(jīng)發(fā)展，用友 BIP 已成長為一套成熟、完整的融合服務(wù)群，涵蓋平臺層（數(shù)智底座）、領(lǐng)域應(yīng)用與服務(wù)層、生態(tài)應(yīng)用與服務(wù)層。用友 BIP 通過業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)三大服務(wù)類型，推動企業(yè)進行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革，實現(xiàn)工作方式轉(zhuǎn)變，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務(wù)敏捷、精益管理、全球運營的價值。

用友 BIP 秉持一體化架構(gòu)理念，不僅打通平臺、領(lǐng)域應(yīng)用與生態(tài)，還支持企業(yè)縱向一體化發(fā)展。從中小企業(yè)邁向大型、巨型企業(yè)，企業(yè)無需切換系統(tǒng)，借助用友 BIP 同一平臺和云服務(wù)群矩陣，就能完成全生命周期管理。

從用友 2024 年財報數(shù)據(jù)來看，用友大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)成績突出，收入達 58.6 億元，核心產(chǎn)品用友 BIP 續(xù)費率高達 91.5%。在用友對行業(yè)客戶事業(yè)部組織方式和資源部署進行優(yōu)化后，客戶覆蓋能力和組織效能顯著提升，推出 263 個細分行業(yè)解決方案。

到 2024 年末，用友新增 7 家一級央企客戶，累計簽約 44 家，成功與招商局集團、中國中化、中交集團等知名企業(yè)簽約，中國移動、中鹽集團、中國中車等戰(zhàn)略級客戶項目也順利上線。

以中國中車為例，借助用友 BIP 敏捷迭代實施方法，僅用 162 天，就完成基于用友 BIP 的中車人力資源信息系統(tǒng)自主可控專版平臺底座建設(shè)，以及集團全級次核心人力資源業(yè)務(wù)功能搭建，并于 2024 年 12 月 12 日正式上線。

中型企業(yè)客戶領(lǐng)域，用友同樣表現(xiàn)出色。2024 年，面向中型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)用友繼續(xù)堅持 " 全面訂閱化 " 發(fā)展策略，全面推進訂閱收入模式轉(zhuǎn)型，中型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)收入 12.5 億元，云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長 7.9%，訂閱業(yè)務(wù)收入同比增長 65.8%。

用友為成長型企業(yè)打造基于用友 BIP 平臺的 YonSuite 云服務(wù)產(chǎn)品，圍繞成長型企業(yè)全場景持續(xù)迭代完善，實現(xiàn)業(yè)財稅人貨場社會級協(xié)同融合，業(yè)務(wù)連續(xù)多個季度高速增長，續(xù)費率提升至 95.0%。

在小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，2024 年用友旗下暢捷通已成功實現(xiàn)云訂閱業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，凈利潤同比翻倍，云訂閱收入同比增長 34%。

不難看出，用友的產(chǎn)品矩陣通過持續(xù)優(yōu)化與升級，無論是服務(wù)大型企業(yè)的用友 BIP、服務(wù)中型企業(yè)的 YonSuite、還是賦能小微企業(yè)的暢捷通，體系布局已十分完善，不僅能全方位滿足不同客戶的差異化需求，更在市場中搶占先機，為推動效益化經(jīng)營，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展提供強勁動力。

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先手戰(zhàn)略布局，

打造企業(yè) AI 新范式

DeepSeek 的橫空出世，讓中國各行各業(yè)的企業(yè)家們都對 AI 產(chǎn)生了 " 時不我待 " 的緊迫感，不論是大公司還是小公司，都在積極布局 AI。

企業(yè) AI 落地與消費端存在本質(zhì)差異，企業(yè)端對于 AI 落地的訴求更為復(fù)雜，例如在落地過程中存在場景適配性斷層、技術(shù)融合壁壘、價值回報周期長等，核心是 AI 技術(shù)勢能難以轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)動能，而非純粹停留在模型技術(shù)本身。

從數(shù)據(jù)側(cè)可以證明，Gartner、埃森哲、波士頓咨詢等權(quán)威咨詢機構(gòu)的報告顯示，當前僅有 25% 的 AI 試點項目能夠規(guī)?；茝V、60% 的企業(yè)在 AI 項目中技術(shù)與實際場景需求脫節(jié)。

在此背景下，用友依托核心產(chǎn)品用友 BIP，率先在業(yè)界推出 " 用友 BIP 企業(yè) AI"，極大降低企業(yè)應(yīng)用 AI 的門檻，助力企業(yè)提升生產(chǎn)力，釋放發(fā)展?jié)撃堋?/p>

用友 BIP 企業(yè) AI 通過構(gòu)建三層架構(gòu)，將 AI 技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營的數(shù)智企業(yè)新范式，同時依托底層架構(gòu)與能力支撐，打造 " 國產(chǎn)企業(yè)軟件 × 國產(chǎn)大模型 " 的企業(yè)數(shù)智化雙輪引擎。

第一層，融合通用與專業(yè)大模型的用友 BIP 企業(yè) AI 智能平臺，它統(tǒng)一企業(yè)數(shù)智底座，提供架構(gòu)、流程、數(shù)據(jù)、安全、標準 " 五個統(tǒng)一 " 服務(wù)，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型筑牢根基。據(jù) Gartner 研究，用友在全球高生產(chǎn)力 aPaaS 市場位居全球前十、中國第一，其數(shù)智底座平臺能力處于行業(yè)領(lǐng)先。

第二層，用友 BIP 把 AI 技術(shù)能力體系深度融入財務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等十大核心業(yè)務(wù)場景，將相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域升級為 " 智能解決方案 "，實現(xiàn) AI 全場景的業(yè)務(wù)流程自動化與智能化，業(yè)務(wù)融合覆蓋廣度在同行業(yè)其他產(chǎn)品中是不具備的。

第三層，以 " 數(shù)智員工 2.0" 為代表的 Agents 智能體集群，實現(xiàn)企業(yè)實時運營。作為用友 BIP 企業(yè) AI 的核心入口，數(shù)智員工（智友）具備智能規(guī)劃、自動執(zhí)行、快速反饋、自主決策等核心能力，不僅能夠有效管理預(yù)制的 1000 多個企業(yè)業(yè)務(wù)與管理智能體，還可以提供企業(yè)自主開發(fā)智能體的能力，10 分鐘就可以讓企業(yè)輕松上崗一個數(shù)智員工，大幅提升運營效率與決策精度。

實際上，用友在企業(yè) AI 領(lǐng)域布局多年。用友早在 2017 年便率先在業(yè)界提出企業(yè)數(shù)智化（數(shù)字化 + 智能化）概念，秉持以數(shù)字化為基礎(chǔ)、智能化創(chuàng)造新價值的理念，用友展開戰(zhàn)略投入，進行規(guī)模研發(fā)用友 BIP。2023 年，用友又率先推出首個深懂企業(yè)服務(wù)的垂類大模型 YonGPT。

憑借在大型企業(yè)市場的深厚積累，以及 BIP 平臺的先發(fā)優(yōu)勢，用友在企業(yè) AI 技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵窗口期，又一次成功搶占先機，贏得先手謀局的優(yōu)勢。

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持續(xù)創(chuàng)新，

引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向上突圍

當下，企業(yè)軟件行業(yè)正處于向 AI 深度躍遷的關(guān)鍵歷史節(jié)點。從當前大部分的企業(yè)軟件廠商的財報中也能看出。

以用友為例，用友 2024 年財報呈現(xiàn)的不僅是一組財務(wù)數(shù)據(jù)，更是中國軟件企業(yè)在技術(shù)革命中破局的戰(zhàn)略樣本。當行業(yè)陷入存量競爭紅海時，通過用友 BIP 平臺的結(jié)構(gòu)性升級與 AI 戰(zhàn)略的深度布局，完成了從跟隨者到引領(lǐng)者的角色轉(zhuǎn)變。

從產(chǎn)品來看，用友 BIP 技術(shù)價值已愈發(fā)顯現(xiàn)。作為中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極參與者與推動者，用友引領(lǐng)著數(shù)智技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用從 ERP 邁向 BIP，這成為數(shù)智化階段中國軟件企業(yè)在產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)引領(lǐng)的重要標志。

如今，用友 BIP 已歷經(jīng)大規(guī)模的市場實戰(zhàn)驗證，產(chǎn)品打磨得愈發(fā)成熟，能夠精準契合不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)需求。用友憑借 BIP 的持續(xù)創(chuàng)新，以及在企業(yè) AI 領(lǐng)域的先手布局，勢必能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向上突破。

在中國全力推進自主創(chuàng)新的重要時期，用友創(chuàng)新性地提出 " 價值化國產(chǎn)替代 " 理念。這并非簡單的 ERP 軟件國產(chǎn)化替代，而是將客戶數(shù)智化升級與信創(chuàng)化國產(chǎn)替代有機結(jié)合，用數(shù)智化新一代產(chǎn)品取代客戶原有的舊企業(yè)軟件系統(tǒng)。

用友 BIP 已在全領(lǐng)域適配中國電子 CEC、中國電科 CETC、華為、中國科學院 CAS 等幾大信創(chuàng)體系，實現(xiàn)從芯片、服務(wù)器到上層應(yīng)用的信創(chuàng)全棧覆蓋。截至目前，已有 5.8 萬多家大中型企業(yè)選擇用友 BIP，用友成為國內(nèi)替換國際廠商企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量最多的軟件提供商。

在加速信創(chuàng)國產(chǎn)替代進程的同時，中國企業(yè)軟件市場的全球化腳步也在不斷加快。用友在海外設(shè)立了 12 個分支機構(gòu)，于新加坡建立海外數(shù)據(jù)中心，在 40 多個國家和地區(qū)積累了交付經(jīng)驗，已累計服務(wù) 1000 多家海外大型及中型企業(yè)客戶，其中海外本地客戶占比 60%，中企出?？蛻粽急?40%。

2023 年，用友針對大型企業(yè)客戶開啟從區(qū)域化到行業(yè)化的組織轉(zhuǎn)型。行業(yè)化是全球企業(yè)軟件行業(yè)的發(fā)展大勢，國際巨頭 SAP 和 Salesforce 早已借助行業(yè)化戰(zhàn)略穩(wěn)固市場地位。用友這一舉措，既是對標國際先進經(jīng)驗的必然之舉，也是其從中國領(lǐng)先邁向世界一流的關(guān)鍵一步。

實際上，用友在行業(yè)化方面具備先天優(yōu)勢，旗下用友金融、用友汽車等子公司的成功案例，不僅驗證了行業(yè)化模式的可行性，還為用友帶來業(yè)績增長與實踐經(jīng)驗。經(jīng)過兩年的行業(yè)化升級，用友不僅探索出一條可行的行業(yè)化道路，還提升了團隊的行業(yè)專業(yè)性。

今年，無疑是中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)搶占 AI 戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一年。目前，用友的組織架構(gòu)和產(chǎn)品體系已相對成熟，此時考驗用友的不再是戰(zhàn)略方向，而是戰(zhàn)略執(zhí)行力。在此關(guān)鍵時期，用友宣布由王文京董事長重新兼任總裁，直接掌管公司研發(fā)與經(jīng)營兩大核心板塊，這充分表明用友已做好全面準備。

站在 2025 年的新起點，用友的戰(zhàn)略抉擇其實揭示著一個深刻道理：真正的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導者，不僅要擁有捕捉技術(shù)浪潮的敏銳洞察力，更須具備十年磨一劍的戰(zhàn)略定力。當 AI 技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合的浪潮澎湃而至，用友正在書寫的，不僅是一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型故事，更是中國軟件產(chǎn)業(yè)加速邁向世界級的時代答卷。

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