打開(kāi)社交媒體或者內(nèi)容平臺(tái)，總能看到「必吃榜」「網(wǎng)紅榜」，可真到親自走一趟，體驗(yàn)往往大打折扣。甚至有人總結(jié)出一條反直覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)——餐廳評(píng)分越高，越要警惕它可能只是營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。好評(píng)可以刷，廣告可以買(mǎi)，今天消費(fèi)者早已被眼花繚亂的排名和推薦所裹挾。
但消費(fèi)者真正需要的，是一份能反映真實(shí)體驗(yàn)的參考坐標(biāo)。
9 月 10 日，在阿里 26 周年的節(jié)點(diǎn)，高德地圖為這個(gè)老問(wèn)題給出了一個(gè)新答案——高德掃街榜。不同于傳統(tǒng)平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系，高德掃街榜的核心在于，這是一份基于 10 億人真實(shí)行動(dòng)的數(shù)據(jù)，不是只看用戶(hù)說(shuō)了什么，更看用戶(hù)做了什么：有沒(méi)有真導(dǎo)航到店，有沒(méi)有再去，是不是愿意為它跨區(qū)、跨城跑一趟。
評(píng)論可能會(huì)造假，但無(wú)數(shù)人的真實(shí)行為數(shù)據(jù)不會(huì)騙人。
而與其說(shuō)高德想做一份排名，不如說(shuō)它想在冰冷的數(shù)據(jù)背后，找回那份「人間煙火」。無(wú)論是藏在小巷的老館子，還是跨城值得一去的招牌店，高德掃街榜的目標(biāo)，都是讓真正的好店被看到，讓用戶(hù)的選擇回歸真實(shí)。
就像阿里創(chuàng)始人馬云所言，高科技不光要追求星辰大海，更要呵護(hù)人間煙火。今天來(lái)看，阿里選擇了用一份 10 億人用腳投票真實(shí)的榜單，打開(kāi)煙火氣十足的「本地生活」。
去一座城市旅行、出差，尋覓美食幾乎每個(gè)人的必修課。不同人有不同的方式和習(xí)慣，但在大多數(shù)人的心里，最靠譜的答案往往是：?jiǎn)栂隆府?dāng)?shù)嘏笥选?。因?yàn)橹挥姓嬲钤谶@座城市里的人，才知道哪家小店值得走上幾公里，哪家館子才是藏在巷子里的煙火氣。
高德這次上線(xiàn)的「掃街榜」，某種意義上就是要成為所有人最好的「當(dāng)?shù)嘏笥选埂?/strong>
它的特別之處在于，不依賴(lài)真假難辨的評(píng)論和圖片來(lái)評(píng)價(jià)一家店的好壞，而是基于龐大的用戶(hù)真實(shí)行為數(shù)據(jù)——每天 1.7 億人在高德上導(dǎo)航、搜索、打卡，他們的每一次出行的就餐選擇，構(gòu)成了一份比任何博主推薦都更客觀的「城市美食圖譜」，覆蓋全國(guó) 300 多個(gè)城市的 160 萬(wàn)個(gè)線(xiàn)下服務(wù)商家，其中包含 87 萬(wàn)家餐廳、23 萬(wàn)家酒店、近 5 萬(wàn)個(gè)景區(qū)。
而高德掃街榜的入口就在高德地圖首頁(yè)，點(diǎn)進(jìn)去后，比起充斥排名數(shù)字的傳統(tǒng)榜單，其實(shí)更像一張表明重點(diǎn)推薦的「實(shí)時(shí)美食地圖」，哪家炭烤肉、哪家小籠包、哪家蒸菜館值得一試，甚至包括值得一去的景點(diǎn)和休閑場(chǎng)所都被標(biāo)注得清清楚楚。還因?yàn)槭歉叩?，用?hù)直接可以進(jìn)行導(dǎo)航前往店鋪，無(wú)需跳轉(zhuǎn) APP，沒(méi)有摩擦成本。
當(dāng)然，實(shí)際上的計(jì)算很復(fù)雜，比如真實(shí)行為得分會(huì)綜合考量導(dǎo)航到店、專(zhuān)程前往、復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)，還會(huì)結(jié)合用戶(hù)特征（比如導(dǎo)航里程、達(dá)人等級(jí)）和信用數(shù)據(jù)，最后生成得分。但普通用戶(hù)不用去研究復(fù)雜的算法，關(guān)鍵是通過(guò)評(píng)分理解它的背后是「真實(shí)行為 + 評(píng)論 + 信用」的疊加。
這也讓高德掃街榜與以往必吃榜等其他榜單，亦或是短視頻等內(nèi)容平臺(tái)，顯得完全不一樣。簡(jiǎn)言之，高德掃街榜的評(píng)分并不僅僅依賴(lài)用戶(hù)評(píng)價(jià)，更是引入了用戶(hù)的真實(shí)行為——每一次真實(shí)發(fā)生的搜索、導(dǎo)航、收藏、到店等。而這種「用腳投票」的結(jié)果，足以證明高德掃街榜的評(píng)分不是被刷出來(lái)的，而是無(wú)數(shù)消費(fèi)者的「線(xiàn)下真實(shí)」選擇。
對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種體驗(yàn)的變化很關(guān)鍵。過(guò)去，面對(duì)一個(gè)高分餐廳，你可能心里打個(gè)問(wèn)號(hào)：會(huì)不會(huì)是營(yíng)銷(xiāo)刷出來(lái)的？現(xiàn)在，高德掃街榜直接用「真實(shí)」數(shù)據(jù)打消疑慮，甚至能了解某家店在本地人群中的熱度，以及專(zhuān)程去的意愿。這些信息比單純的「好吃」「推薦」更有參考價(jià)值，因?yàn)樗鼈儊?lái)自大規(guī)模真實(shí)行為，而不是少數(shù)人的主觀意見(jiàn)。
可以說(shuō)，高德掃街榜把「當(dāng)?shù)嘏笥选鼓酥痢溉珖?guó)朋友」的口碑，用數(shù)據(jù)和 AI 的方式規(guī)?；尸F(xiàn)出來(lái)。而對(duì)普通用戶(hù)而言，今天高德地圖不僅解決了「怎么去」的問(wèn)題，也給「去哪吃」提供了更豐富的可靠答案。一言以蔽之：它讓真實(shí)的用戶(hù)行動(dòng)，成為我們發(fā)現(xiàn)城市美食的新坐標(biāo)。
客觀來(lái)講，虛假好評(píng)幾乎是全球性的「通病」。不論是國(guó)內(nèi)的平臺(tái)，還是海外的 Yelp、TripAdvisor，都曾因?yàn)椤杆瘛够颉缚卦u(píng)」飽受質(zhì)疑。用戶(hù)想找一家好店，卻常常被精心設(shè)計(jì)的高分評(píng)論誤導(dǎo)。而一份真正能參考的「坐標(biāo)系」，是所有消費(fèi)者的迫切需求。
8 月初，高德宣布了全面 AI 化的高德地圖 2025。一個(gè)月后的今天，高德也在 AI 的加持下給出了一份刷不了的榜。
與此同時(shí)，AI 模型在其中尋找規(guī)律和辨別無(wú)效評(píng)論：多少人是真導(dǎo)航到店？多少人跨區(qū)跨城前往？多少人成為回頭客？再結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容、用戶(hù)信用分得出一份真實(shí)榜單，讓「刷評(píng)」變得毫無(wú)意義，也更接近真實(shí)的口碑。
類(lèi)似的思路其實(shí)并非沒(méi)有先例。谷歌地圖就在很早推出了「繁忙時(shí)段」的設(shè)計(jì)，通過(guò)用戶(hù)匿名位置數(shù)據(jù)繪制出餐廳或商鋪的客流曲線(xiàn)，幫助人們避開(kāi)高峰。但高德這次回答的是「哪家店值得去」，面對(duì)的數(shù)據(jù)規(guī)模和技術(shù)難度明顯高了一個(gè)維度。
而換個(gè)角度看，高德也用 AI 和 10 億人的真實(shí)行為數(shù)據(jù)，把美食推薦從「營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)」拉回到「用戶(hù)驅(qū)動(dòng)」。這種轉(zhuǎn)變的價(jià)值，不僅僅是讓人找到一家靠譜的餐廳，更是重建了一個(gè)可信賴(lài)的參考系統(tǒng)：在這里，數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊，分?jǐn)?shù)背后有透明的事實(shí)支撐。
本地生活的核心，從來(lái)不是花哨的營(yíng)銷(xiāo)手段，而是煙火氣里的真實(shí)體驗(yàn)。高德掃街榜某種程度上就是把舞臺(tái)搭好，讓真正值得被看見(jiàn)的店走到前臺(tái)。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這意味著更省心、更放心。不用再糾結(jié)評(píng)論是真是假，也不用在一堆廣告里浪費(fèi)時(shí)間，只要看榜單，就能大致判斷一家店的人氣、口碑和吸引力，減少踩坑的概率。對(duì)商家而言，這同樣是一種解放。過(guò)去想被用戶(hù)看見(jiàn)，往往要拼投放、拼排名，甚至被迫加入刷單的游戲。
「讓天下沒(méi)有難做的生意」，這是阿里巴巴一直以來(lái)的使命。而高德掃街榜的出現(xiàn)，其核心價(jià)值就是把榜單的排序權(quán)交還給「真實(shí)的腳步」，讓那些靠味道、靠品質(zhì)立身的小店有機(jī)會(huì)脫穎而出。用戶(hù)用腳投票，商家用心經(jīng)營(yíng)，良性循環(huán)才有可能重建。
中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但如果缺乏可信的「生活服務(wù)信用體系」，最終只會(huì)讓用戶(hù)疲于奔命、商家陷入內(nèi)卷。高德試圖用行為數(shù)據(jù)和信用體系把「真實(shí)」作為新的標(biāo)準(zhǔn)，把導(dǎo)航工具變成生活決策入口。
誠(chéng)然，高德掃街榜不會(huì)在一夜之間改變一切，但毫無(wú)疑問(wèn)向消費(fèi)者、向商家提供了一種更好的「臺(tái)子」，讓好店能夠唱出動(dòng)人的「煙火戲」，證明自己。
