服務(wù)業(yè)的消費(fèi)熱潮,從立夏一路穿越至立秋。在多平臺(tái)良性競(jìng)爭(zhēng)新格局下,多品類、多線城市、多層級(jí)品牌和商家再迎交易新高,騎手就業(yè)與收入持續(xù)雙增長(zhǎng)。
淘寶閃購及餓了么最新數(shù)據(jù)顯示,8 月 7 日當(dāng)天,有 30 多萬餐飲小店在淘寶閃購平臺(tái)上成交突破峰值,餓了么騎手?jǐn)?shù)量達(dá)到去年的 3.5 倍,平均收入是去年的 1.4 倍。
" 秋天第一杯奶茶 " 點(diǎn)燃了新一輪消費(fèi)熱情。
令人意想不到的是,在淘寶閃購平臺(tái)上,檸檬水首次超過珍珠奶茶,位居人氣單品第一。多品類的全面爆發(fā)也讓商家收獲了可觀的新客,茶飲商家新客數(shù)量周環(huán)比增長(zhǎng)達(dá) 255%。
從城市消費(fèi)數(shù)據(jù)來看,上海位列第一名,杭州緊隨其后,而成都超過北京、蘇州超過廣州,均躋身前十。
除了人們熟知的全國(guó)性連鎖品牌,一些中小型、區(qū)域性的茶飲品牌增勢(shì)喜人,帶動(dòng)下沉市場(chǎng)整體增速顯著高于一二線城市。
在淘寶閃購平臺(tái)上," 秋奶 " 活動(dòng)訂單增速前 20 強(qiáng)城市,三四線城市占據(jù) 18 席,增速最高的 5 個(gè)城市分別是:承德、淮北、淮南、蕪湖、滁州;而全國(guó)銷量最高的 10 個(gè)單店,有 4 個(gè)來自浙江湖州、吉林通化、江西撫州和廣東揭陽。
幸運(yùn)咖運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張雅銘表示,自淘寶閃購上線以來,幸運(yùn)咖外賣訂單快速增長(zhǎng),收入和利潤(rùn)穩(wěn)步提升,尤其在下沉市場(chǎng),7 月訂單同比去年增長(zhǎng)近 9 倍。
源自遼寧沈陽的區(qū)域茶飲品牌 700CC,立秋當(dāng)天營(yíng)收同比去年增長(zhǎng) 230%。品牌創(chuàng)始人王冠淮表示,今年淘寶閃購的加入,帶來生意的大幅增長(zhǎng),推動(dòng)外賣市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣,幫助品牌緩解獲客難、新品推廣難等問題。
" 今年外賣市場(chǎng)比往年更大了,我們樂于擁抱這樣的變化。" 茶飲連鎖品牌檸季外賣負(fù)責(zé)人王羽曄介紹,今年立秋,檸季與淘寶閃購平臺(tái)密切合作,對(duì)產(chǎn)品口味、出餐標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了全面升級(jí),品牌最看重的各項(xiàng)指標(biāo)都有顯著增長(zhǎng),例如復(fù)購人數(shù)同比增長(zhǎng)近 6 倍,下單新客增長(zhǎng)超 11 倍,老客留存與新客轉(zhuǎn)化均創(chuàng)新高,給品牌可持續(xù)經(jīng)營(yíng)注入了巨大信心。
30 多萬家夫妻小店迎來成交破峰
茶飲訂單也帶動(dòng)餐飲和非餐品類銷售提升,中小商家實(shí)現(xiàn)增收。
立秋當(dāng)天,有超過 30 萬家餐飲夫妻老婆店在淘寶閃購迎來成交破峰,同時(shí)有 8 萬家非餐小店成交增速超過 100%。
河南鄭州的王天浩和妻子原本都是室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師,2021 年轉(zhuǎn)行開咖啡奶茶店創(chuàng)業(yè),一度陷入低潮,一天營(yíng)業(yè)額不到百元。今年 5 月上線淘寶閃購后,小店扭虧為盈,訂單翻了 10 倍,月營(yíng)收突破 10 萬元,入賬利潤(rùn)也達(dá)數(shù)萬元。夫妻倆看到了希望,又新開了一家果茶店。
快消品牌蒙牛、伊利、農(nóng)夫山泉,酒水品牌雪花啤酒、青島啤酒、優(yōu)布勞精釀、魔女喝喝,超市便利店品牌全家、美宜佳,水果品牌百果園、鮮豐水果、切果 NOW,休閑零食品牌趙一鳴、薛記炒貨、零食很忙、良品鋪?zhàn)拥榷荚谔詫氶W購實(shí)現(xiàn)增單增收。
" 切果 NOW" 入駐淘寶閃購后,日均單量從 4 萬單迅速提升至 8.5 萬單,峰值沖上單日 15.7 萬單。" 增長(zhǎng)遠(yuǎn)超我們的預(yù)期。" 切果 NOW 聯(lián)合創(chuàng)始人耿斌發(fā)現(xiàn),大量電商新客涌入,尤其增加了男性、中老年用戶和此前從未點(diǎn)過果切的外賣餐飲用戶,拉動(dòng)單日成交額實(shí)現(xiàn) 45%-55% 的增長(zhǎng),為品牌長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
騎手就業(yè)人數(shù)多了、收入漲了
新業(yè)態(tài)帶動(dòng)新興市場(chǎng)擴(kuò)大,穩(wěn)就業(yè)、促增收的潛力還在持續(xù)釋放。
在餓了么北京合生匯站點(diǎn),僅在 6 月,就有 5 位騎手月收入超過 3 萬元,超過 70% 的騎手收入過萬。同時(shí),站點(diǎn)還新招了 50 名騎手,為更多人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。" 騎手們都很開心,每天都像過年一樣。我們也做好后勤保障,7、8 月的收入只會(huì)越來越好。" 合生匯站點(diǎn)齊站長(zhǎng)說。
數(shù)據(jù)顯示,淘寶閃購上線以來,截至 7 月底,騎手月活數(shù)量整體增長(zhǎng) 181%,其中眾包騎手整體增長(zhǎng) 236%;同時(shí),7 月收入超過 1 萬元的騎手?jǐn)?shù)量同比去年增長(zhǎng)了 184%。
立秋當(dāng)天更加顯著。8 月 7 日,餓了么騎手整體數(shù)量達(dá)到去年的 3.5 倍,在直營(yíng)城市,騎手平均收入達(dá)到去年的 1.4 倍。
淘寶閃購聯(lián)合餓了么,通過加碼訂單獎(jiǎng)勵(lì)、加大新人權(quán)益,提供天氣補(bǔ)貼與防暑保障,在惡劣天氣下進(jìn)行超時(shí)免責(zé)、匹配靈活配送時(shí)間等多項(xiàng)舉措,以及智能裝備升級(jí)、實(shí)惠騎士餐、話費(fèi)換電補(bǔ)貼、藍(lán)騎士親子暑期研學(xué)營(yíng)等多方面關(guān)懷,全面改善騎手的工作和生活環(huán)境。
這個(gè)夏天,江蘇常州的餓了么騎手李園園,帶著昔日坐在外賣箱里如今已長(zhǎng)大的女兒一起去看了 " 蘇超 ";福建廈門的騎手謝志宏,從業(yè) 8 年憑借腦海中的 " 活地圖 " 和月均 4000 多單的業(yè)績(jī),成為全國(guó) " 跑單王 ";山西平陸騎手王佳皓,高考后送外賣勤工儉學(xué),收到了北大錄取通知書,也收到了平臺(tái) 2 萬元助學(xué)金。
正如有學(xué)者所言,外賣小哥很長(zhǎng)時(shí)間都被當(dāng)做是一個(gè)有些辛苦、沒太多前途的工作,但現(xiàn)在,很多人靠著這份實(shí)實(shí)在在的職業(yè),真真正正、切切實(shí)實(shí)改變了生活。