淘天寵物負(fù)責(zé)人賞音曾經(jīng)多次做過(guò)用戶(hù)的入戶(hù)調(diào)研。讓她印象深刻的是，她曾經(jīng)分別在淘天寵物的高購(gòu)用戶(hù)和低購(gòu)用戶(hù)的家里，看到了類(lèi)似的商品：那是一個(gè)專(zhuān)門(mén)用來(lái)裝滿(mǎn)寵物用品的柜子，就像很多潮玩手辦愛(ài)好者的收藏柜一樣，里面有各種寵物食品、用品等。兩個(gè)家庭的差別更多是寵物品牌選擇和消費(fèi)金額的差別，但是有一點(diǎn)是不變的：
寵物貓已經(jīng)成為這個(gè)家庭中十分重要的家庭成員，它（們）甚至擁有自己的柜子。
現(xiàn)在在城市把貓狗當(dāng)寵物養(yǎng)的人越來(lái)越多，這幾乎是不用看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)普通人就有的體感，而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)只會(huì)讓這一切顯得更為醒目。根據(jù)《2024 年寵物行業(yè)白皮書(shū)》，2024 年，城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng) 7.5%，突破 3000 億元大關(guān)，達(dá)到 3002 億元。其中，犬類(lèi)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為 1557 億元，同比增長(zhǎng) 4.6%；貓類(lèi)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為 1445 億元，同比增長(zhǎng) 10.7%。
規(guī)模只是寵物市場(chǎng)繁榮的一個(gè)表征。在中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)，寵物消費(fèi)正在成為一道獨(dú)特的風(fēng)景。這種獨(dú)特性首先是它獨(dú)立于大經(jīng)濟(jì)周期之外的增長(zhǎng)性。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2010-2020 年的 10 年間，寵物行業(yè)的年均增速高達(dá) 32.8%，近年來(lái)由于基數(shù)大，行業(yè)整體增速已經(jīng)放緩，但是這仍舊是一個(gè)充滿(mǎn)活力、存在細(xì)分增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的賽道。
該如何理解中國(guó)寵物市場(chǎng)的這些變化？淘天寵物負(fù)責(zé)人賞音認(rèn)為，看一看心理學(xué)上著名的馬斯洛需求金字塔，也許能從更深層次來(lái)理解中國(guó)寵物市場(chǎng)的變化。
把寵物當(dāng)做另一個(gè)自己
在天貓寵物行業(yè)的調(diào)研中，有一個(gè)數(shù)據(jù)很有趣，有 70% 的人是因?yàn)?" 喜歡 " 而養(yǎng)寵物。筆者聽(tīng)到這一數(shù)據(jù)時(shí)，甚至感覺(jué)不可思議，養(yǎng)寵物除了 " 喜歡 "，難道還可以有其他原因？
天貓方面解釋說(shuō)，這個(gè)數(shù)據(jù)是從全國(guó)層面來(lái)看，且在調(diào)研過(guò)程中把養(yǎng)寵的理由拆分的比較細(xì)致，分別為看中寵物的功能性、喜歡寵物、增加生活樂(lè)趣、調(diào)節(jié)情緒心態(tài)、陪伴孩子老人、緩解工作壓力以及身邊人在養(yǎng)等等。
比較通俗的理解就是，今天的寵物進(jìn)入人類(lèi)生活，曾經(jīng)都有很強(qiáng)的工具性。最初，狗可以看家護(hù)院。至于貓，現(xiàn)在還是有一部分貓是會(huì)抓老鼠的。
即使是 " 喜歡 " 寵物，喜歡的程度也是不同的。中國(guó)人養(yǎng)寵物方式也經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期。從喂養(yǎng)的方式上，人們很容易看到這種變化，從最早的喂剩飯剩菜，到后來(lái)有寵物糧，再到寵物糧的細(xì)分，乃至于到了今天已經(jīng)開(kāi)始有了主食和零食，還有烘焙糧、鮮糧、酥化糧等各種細(xì)分，品牌從食材到工藝開(kāi)展了一場(chǎng)無(wú)限游戲。整個(gè)寵物食品市場(chǎng)走過(guò)了一個(gè)從精致喂養(yǎng)到科學(xué)喂養(yǎng)到人寵友好的過(guò)程。
關(guān)鍵是這種消費(fèi)進(jìn)階背后的心理變化是怎樣的？為什么面對(duì)品牌名目繁多、不斷出新概念的新品，養(yǎng)寵人冒著寧可交 " 智商稅 " 的危險(xiǎn)，也要去給貓狗嘗鮮？
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，很多養(yǎng)寵人特別是 90 后 00 后，小時(shí)候都有過(guò)想養(yǎng)寵物不被允許的經(jīng)歷，當(dāng)她（他）們長(zhǎng)大后第一次擁有一只屬于自己的寵物時(shí)候，心理上會(huì)從最初的 " 它應(yīng)該取悅我 "，逐漸變成了 " 我不能沒(méi)有它 "。
艾瑞咨詢(xún)?cè)?jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)研，對(duì)于養(yǎng)寵的理由給出五個(gè)選項(xiàng)，前四個(gè)分別是科學(xué)養(yǎng)寵、快樂(lè)養(yǎng)寵、健康養(yǎng)寵、衛(wèi)生養(yǎng)寵，最后一個(gè)是佛系養(yǎng)寵，意思是 " 保證溫飽，心理健康靠它自己 "。然后調(diào)查結(jié)果肉眼可見(jiàn)的懸殊。
很多 90 后 00 后，可能在現(xiàn)實(shí)的人類(lèi)感情世界中，都未必有過(guò) " 愛(ài)另一個(gè)生命 " 的體驗(yàn)。但是貓狗帶來(lái)了，甚至讓她們第一次學(xué)會(huì)了去愛(ài)另一個(gè)生命。這種心態(tài)的換位，會(huì)直接帶來(lái)養(yǎng)寵消費(fèi)行為的根本性變化。
比如貓玩具的極大豐富，貓玩具本質(zhì)上是取悅貓的，并不是取悅?cè)俗约骸６B(yǎng)寵人無(wú)孔不入的 " 諂媚 "，已經(jīng)讓人防不勝防。
網(wǎng)上曾經(jīng)有位養(yǎng)鴕鳥(niǎo)的大姐，直播喂鴕鳥(niǎo)火了，很多人買(mǎi)了她家的鴕鳥(niǎo)羽毛撣子后，回復(fù)說(shuō)這個(gè)撣子能不能再結(jié)實(shí)一點(diǎn)不要掉毛。她很奇怪，掃灰塵怎么會(huì)掉毛？一問(wèn)原來(lái)都是當(dāng)做逗貓棒買(mǎi)走的。網(wǎng)上還有一個(gè)賣(mài)裝水果玉米竹籃的商家，特意在商品下備注 " 不是貓窩！" 因?yàn)橘I(mǎi)家圖里已經(jīng)出現(xiàn)了很多只貓。甚至因?yàn)樗膫渥?，更多養(yǎng)貓的用戶(hù)受到了啟發(fā)。
這個(gè)心態(tài)，對(duì)于淘天寵物負(fù)責(zé)人賞音來(lái)說(shuō)并不陌生。一個(gè)天貓寵物資深用戶(hù)對(duì)她說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，大意是：" 有些生活我是過(guò)不上了，但是我可以讓我的貓過(guò)上。"換句話(huà)說(shuō)，很多人的消費(fèi)心里也是一樣，我可以窮養(yǎng)自己，但是不能苦了我的貓。
在天貓，養(yǎng)寵人群足足分了十二大類(lèi)別。淘天寵物負(fù)責(zé)人賞音指出，心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)提出過(guò)著名的需求金字塔，如果用這個(gè)金字塔去套當(dāng)下的中國(guó)寵物市場(chǎng)的消費(fèi)行為，很多不養(yǎng)寵物的人覺(jué)得難以理解的現(xiàn)象，都是可以理解的。
在馬斯洛的需求層次金字塔中，最高級(jí)別為自我實(shí)現(xiàn)。如何理解？
在寵物的世界中，很多明星寵物的出圈早已經(jīng)突破了其自身的生命價(jià)值。前一段時(shí)間明星貓 " 悟空 " 因意外去世，很多粉絲難以釋?xiě)眩L(zhǎng)時(shí)間追問(wèn)悟空去世的原因；而流浪貍花貓 " 宋莊 " 被主人收養(yǎng)后，其在家腳踢藍(lán)胖子（英短藍(lán)貓）的鏡頭片段，在網(wǎng)絡(luò)上被無(wú)數(shù)次反復(fù) " 搬運(yùn) " 做成視頻切片。
宋莊無(wú)意中成為了本土貍花貓武力值的代表。一向被認(rèn)為不值錢(qián)的貍花貓也有了越來(lái)越多的自己粉絲。在網(wǎng)絡(luò)上，一只明星貓帶火一個(gè)品種的故事屢見(jiàn)不鮮。
在養(yǎng)寵人的眼里，貓狗是和自己一樣有思想、有感情、有個(gè)性且值得尊重的生命；比如李佳琦富養(yǎng)的比熊犬奈娃，有著不少 " 江湖傳說(shuō) "，被李佳琦粉絲調(diào)侃為 "n 姓女明星 "；
這種心態(tài)變遷看似是社會(huì)學(xué)心理學(xué)的范疇，但是深刻的影響了寵物消費(fèi)市場(chǎng)。從大的消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，把寵物視為一個(gè)人，帶來(lái)兩個(gè)很顯著的影響。第一，寵物消費(fèi)的基數(shù)會(huì)大于消費(fèi)行業(yè)的很多其他品類(lèi)。即使是天貓寵物的低購(gòu)用戶(hù)，其消費(fèi)額相對(duì)于一些其他品類(lèi)，也不算低。第二，寵物消費(fèi)呈現(xiàn)出某種抗周期性。
寵物消費(fèi)周期獨(dú)立于經(jīng)濟(jì)周期存在，這一點(diǎn)在日本市場(chǎng)已經(jīng)被證明過(guò)。海通證券的研究報(bào)告《貓?jiān)鏊俜啪?、犬出現(xiàn)下滑——如何看待寵物食品的歷史及未來(lái)增長(zhǎng)》就指出，" 寵物市場(chǎng)或可在消費(fèi)降級(jí)中逆勢(shì)升級(jí)。參考日本市場(chǎng)，經(jīng)歷 " 失落的 30 年 "，日本大多可選消費(fèi)賽道出現(xiàn)明顯的消費(fèi)降級(jí)。然而，日本寵物經(jīng)濟(jì)卻表現(xiàn)出升級(jí)趨勢(shì)，每寵年均消費(fèi)持續(xù)提升。我們認(rèn)為，寵物提供情緒價(jià)值，能夠幫助民眾消解在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)產(chǎn)生的郁悶、難過(guò)等情緒。面對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力時(shí)，人們或更愿意為能夠帶來(lái)愉悅、放松等情緒的事物付費(fèi)，推動(dòng)寵物消費(fèi)升級(jí)。"
細(xì)分市場(chǎng)，機(jī)遇無(wú)限
在把寵物當(dāng)做人的背景下，寵物市場(chǎng)也為很多創(chuàng)業(yè)者提供了新的機(jī)遇，而一些大品牌也在不斷的尋找自己的第二或者第三曲線(xiàn)。
天貓把當(dāng)下中國(guó)寵物市場(chǎng)的變化歸結(jié)為三個(gè)化，擬人化，精細(xì)化，多元化。
擬人化可以看寵物刷牙的例子。不養(yǎng)寵物的人可能難理解，其實(shí)貓是需要刷牙的。于是就會(huì)有各種細(xì)分產(chǎn)品出來(lái)。然后給貓刷牙的難度其實(shí)不亞于給貓剪指甲，于是廠(chǎng)家又會(huì)動(dòng)腦筋，發(fā)明可以給貓結(jié)齒的零食，這樣寵物主就會(huì)降低被抓傷的風(fēng)險(xiǎn)。寵物消費(fèi)的很多需求，都是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)被挖掘出來(lái)的。
精細(xì)化趨勢(shì)在寵物的洗護(hù)清潔方面也十分明顯。比如給寵物眼耳口鼻不同部位的清潔，會(huì)有各自的用品。眼部有專(zhuān)門(mén)用于去淚痕的濕巾?，F(xiàn)在給寵物洗澡有時(shí)候還是一個(gè)比較費(fèi)力的工程，于是商家也有推出免洗的產(chǎn)品，可以做到除臭開(kāi)團(tuán)散結(jié)等功效。
在寵物食品方面，在多個(gè)層面都則更為細(xì)分，比如新工藝主食里的烘焙 / 主食凍干 / 主食濕糧 / 酥化糧、年齡階段專(zhuān)用糧，如幼犬糧和幼犬糧 / 老年貓糧和老年犬糧、功能性食品如處方糧和功能糧產(chǎn)品，部分品牌甚至推出了針對(duì)特定品種的專(zhuān)用糧，比如側(cè)重發(fā)腮的英短貓糧、側(cè)重美毛的布偶貓糧。
從多元化的角度看，除了多寵家庭，比如多貓多狗，貓狗雙全、以及養(yǎng)小寵水族的用戶(hù)（如近些年養(yǎng)鸚鵡的消者、桌面養(yǎng)魚(yú)的年輕人激增）增加外，可以看到寵物消費(fèi)越來(lái)越受到很多過(guò)去并不屬于寵物行業(yè)的商家的重視。比如阿迪達(dá)斯推出了寵物衣服和包包、小米推出了智能魚(yú)缸，隨著寵物出行的增長(zhǎng)，滴滴也推出了專(zhuān)門(mén)的寵物專(zhuān)車(chē)，等等。
隨著寵物擬人化越來(lái)越普遍，寵物活動(dòng)和消費(fèi)的場(chǎng)景可能和人越來(lái)越重疊，因此很多只要有人活動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)景，未來(lái)可能也存在寵物經(jīng)濟(jì)滲透的可能。特別是在寵物的服務(wù)領(lǐng)域，比如寵物相親，寵物紅娘，甚至還有寵物心理咨詢(xún)，紀(jì)錄片《家有惡貓》中那樣的寵物行為學(xué)專(zhuān)家，似乎正在成為很多人的偶像。
在本文中，有關(guān)寵物的例子大多與貓有關(guān)，這其實(shí)也符合當(dāng)下中國(guó)寵物市場(chǎng)的趨勢(shì)。一方面，受到城市管制和家庭住房條件等的影響，寵物貓的增速明顯快于寵物狗，但是近 1 年寵物狗呈現(xiàn)明顯回暖的趨勢(shì)，且小型犬種增速很快。小寵明顯比大寵更適合現(xiàn)在城市生活的節(jié)奏。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 目前中國(guó)家庭養(yǎng)寵物貓的滲透率已經(jīng)高達(dá) 15%。另一方面，天貓寵物也指出，從寵物消費(fèi)的趨勢(shì)看，貓的消費(fèi)變化往往是風(fēng)向標(biāo)，很多創(chuàng)新都是先從貓的消費(fèi)開(kāi)始，再延展開(kāi)來(lái)。狗的消費(fèi)會(huì)向貓靠攏，異寵的消費(fèi)趨勢(shì)類(lèi)似。
比如，許多人也會(huì)養(yǎng)鳥(niǎo)類(lèi)做寵物，現(xiàn)在也有給鳥(niǎo)類(lèi)吃的 24 種新鮮食材凍干，口味豐富。而凍干這個(gè)類(lèi)別最早還是從貓食品中興起的。
從天貓 618 等電商大促節(jié)日消費(fèi)來(lái)看，大促對(duì)于消費(fèi)帶動(dòng)十分明顯，用戶(hù)為自家寵物準(zhǔn)備的購(gòu)物車(chē)越來(lái)越大，購(gòu)物清單越來(lái)越長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)越來(lái)越寬。此外也會(huì)考慮產(chǎn)品的升級(jí)替代，而不是購(gòu)買(mǎi)力的提前消耗。
在今年的 618 結(jié)束后，天貓寵物照例發(fā)布了諸多榜單。除了諸多上榜品牌，這些榜單其實(shí)也是對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的概括，那么現(xiàn)在的寵物賽道有多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)？以天貓寵物發(fā)布的榜單為例，包括 :
" 貓 / 狗主糧，貓 / 狗零食，貓濕糧（罐頭）、貓 / 狗風(fēng)干糧（烘焙糧）、貓狗用品、貓狗智能用品、貓砂、寵物服飾及配件、貓狗出行用品、貓狗居家用品、貓狗美容護(hù)理工具、貓狗美容護(hù)理用品、貓狗如廁用品、貓狗玩具、貓狗飲食用品、貓狗醫(yī)藥保健、寵物生活服務(wù)、水族食品用品、水族活體、小寵食品用品、小寵活體。"
筆者統(tǒng)計(jì)了下，一共大約 24 個(gè)細(xì)分賽道（貓狗部分賽道存在交叉 - 作者注）。由于淘寶天貓是以商品交易為主，這里沒(méi)包括寵物寄養(yǎng)、寵物偵探等偶發(fā)性的、具有重人力特征的一些服務(wù)行業(yè)。
在中國(guó)寵物市場(chǎng)，線(xiàn)上購(gòu)物是主渠道，根據(jù)中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)數(shù)據(jù)，2024 年寵物主購(gòu)買(mǎi)寵物產(chǎn)品首選仍是線(xiàn)上渠道，占比為 68.1%。其次是寵物店、寵物醫(yī)院，占比分別為 49.9%、41.3%。而天貓?zhí)詫殻质悄壳爸袊?guó)第一大寵物消費(fèi)線(xiàn)上平臺(tái)，因此天貓的分類(lèi)，可以說(shuō)是對(duì)重要的寵物消費(fèi)細(xì)分賽道最完整的概括。根據(jù)《2025 年寵物行業(yè)白皮書(shū)》發(fā)布的數(shù)據(jù)，在 2024 年：
" 從我們的數(shù)據(jù)看，2025 年 618 的寵物消費(fèi)，用戶(hù)數(shù)、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率實(shí)現(xiàn)了全面的提升。" 天貓寵物表示。
國(guó)貨崛起，不限于性?xún)r(jià)比
在今年天貓寵物主糧的 618 榜單上，國(guó)產(chǎn)品牌表現(xiàn)出色，占據(jù)了 TOP5 的多個(gè)位置，延續(xù)了 2024 年的表現(xiàn)。
2025 年，中國(guó)寵物食品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)突破 1800 億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 15%。從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額占比越來(lái)越高，是不爭(zhēng)的事實(shí)。這里面也有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。比如年業(yè)內(nèi)盛傳貓糧代工圈在山東有四大天王，分別是漢歐、中寵、乖寶、泰寵。后來(lái)中寵和乖寶都上市成功，但是仍舊是墻外開(kāi)花墻內(nèi)香給國(guó)際大牌代工的模式。2020 年后，乖寶和中寵的自有品牌開(kāi)始在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)嶄露頭角，目前已經(jīng)躋身市場(chǎng)第一梯隊(duì)，也是天貓等各大電商平臺(tái)前 5 名的?？汀?/p>
在國(guó)際品牌這邊，瑪氏和雀巢旗下的寵物品牌們自然是繞不開(kāi)的，其中瑪氏旗下的皇家 / 愛(ài)肯拿品牌近幾年也借助本地化團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。東海證券的報(bào)告《寵物食品國(guó)產(chǎn)升級(jí)、出口持續(xù)增長(zhǎng)齊發(fā)力》指出，相較于早年的壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)頭部和國(guó)際雙雄的市場(chǎng)份額差距已經(jīng)縮小。在 2023 年，瑪氏仍舊以 11.2% 的市占率排名第一，后面是乖寶 5.5%，雀巢名列第三為 3.2%，中寵和依蘊(yùn)以 2.23% 并列第五。
天貓寵物認(rèn)為，和許多消費(fèi)品市場(chǎng)不同的是，國(guó)內(nèi)品牌在中高端市場(chǎng)通過(guò)研發(fā)創(chuàng)新和對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的深入理解，靈活的渠道策略，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
這里面最典型的就是凍干和烘焙糧產(chǎn)品線(xiàn)。相對(duì)與其他國(guó)家市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于新品類(lèi)如凍干和烘焙糧的認(rèn)可度是相對(duì)較高的。天貓寵物指出：" 凍干、烘焙糧的中國(guó)品牌，甚至呈現(xiàn)反向出口的現(xiàn)象。"
在今天的中國(guó)市場(chǎng)，寵物主流消費(fèi)者對(duì)于健康和品質(zhì)十分在意，很多人因此自學(xué)成才成為了半個(gè)配料表專(zhuān)家，各種自媒體大 V 也在不斷的宣傳各種知識(shí)。這使得一些本土消費(fèi)者逐漸產(chǎn)生了一些 " 中國(guó)共識(shí) "，比如關(guān)于 " 無(wú)谷貓糧 " 的宣傳。在過(guò)去，實(shí)際上并沒(méi)有無(wú)谷貓糧這個(gè)概念，現(xiàn)在本土品牌幾乎沒(méi)有不在包裝袋上放大 " 無(wú)谷 " 兩個(gè)字的。
不可否認(rèn)的是，中國(guó)品牌借助發(fā)達(dá)的社交媒體和天貓這樣大數(shù)據(jù)豐富的電商平臺(tái)，能夠更靈活敏銳的了解中國(guó)本土消費(fèi)者在想什么，并在產(chǎn)品研發(fā)、渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面形成一個(gè)閉環(huán)。
同時(shí)，國(guó)際大牌能夠長(zhǎng)盛不衰，也有自己的門(mén)道。天貓寵物指出，這兩年，瑪氏的皇家寵糧，憑借自身的品牌力，在比較強(qiáng)勢(shì)的賽道上去深度運(yùn)營(yíng)自己的消費(fèi)者人群、粉絲人群和會(huì)員人群，然后通過(guò)天貓平臺(tái)的能力，形成了一些更高維的營(yíng)銷(xiāo)打法，通過(guò)持續(xù)的調(diào)整保持在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
從天貓作為平臺(tái)的角度觀(guān)察，國(guó)內(nèi)品牌能夠從多維度同國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)，而不僅僅是價(jià)格維度，這是一件好事。如前文所述，寵物消費(fèi)本身并不是一個(gè)唯價(jià)格論、只要性?xún)r(jià)比的市場(chǎng)。很多時(shí)候消費(fèi)者恨不得花樣養(yǎng)寵，就看品牌有沒(méi)有本事掙到這個(gè)錢(qián)。而豐富且不斷創(chuàng)新的中國(guó)制造能力也為這種競(jìng)爭(zhēng)提供了基礎(chǔ)。
事實(shí)上市場(chǎng)不止于頭部玩家，還有很多新玩家，也在為這個(gè)市場(chǎng)不斷提供新的可能性。布蘭德 /joyzone 久生新品酥化糧上新大賣(mài)。寵物醫(yī)藥健康品牌拜達(dá)爾，首次參加 618 破百萬(wàn)。對(duì)于這些新品牌，天貓也有自己的扶持策略。
天貓寵物指出，天貓有著中國(guó)寵物圈最大的流量池。全國(guó)養(yǎng)貓狗的人有 80% 在淘寶天貓寵物購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品。哪怕是一個(gè)小品牌，只要有過(guò)硬的品質(zhì)、差異化的特點(diǎn)、用心的去經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，無(wú)論是積累核心用戶(hù)還是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)都有很大的空間。特別是主糧市場(chǎng)，這其實(shí)是個(gè)忠誠(chéng)度極高的市場(chǎng)，因此用戶(hù)做選擇的影響因素也非常多樣。
這兩年新手養(yǎng)寵很多。天貓寵物認(rèn)為，從購(gòu)買(mǎi)邏輯看，新手對(duì)品牌的關(guān)注度更高。因此打造品牌始終是寵物市場(chǎng)的終極目標(biāo)。畢竟養(yǎng)寵物，本身就是帶著極大的情感訴求在其中，人們?cè)趯ふ覑?ài)、信任和親密感。品牌和用戶(hù)的關(guān)系也一樣。
而從天貓的邏輯，天貓寵物的策略這些年和大平臺(tái)一樣，會(huì)擇優(yōu)推薦，這里 " 優(yōu)秀 " 的維度也很多，不僅是歷史銷(xiāo)售或者價(jià)格這些單一維度，而是也會(huì)結(jié)合品牌產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)者需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配。
從這個(gè)維度上說(shuō)，寵物消費(fèi)的市場(chǎng)復(fù)雜就在于，它規(guī)模龐大，但是卻又百花齊放。寵物消費(fèi)經(jīng)常被和母嬰市場(chǎng)做類(lèi)比。但是筆者認(rèn)為，顛覆認(rèn)知的是，寵物經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核更像餐飲市場(chǎng)，更追求消費(fèi)的體驗(yàn)感和多樣化，最終實(shí)現(xiàn)身心的愉悅。
母嬰市場(chǎng)提供的是嬰幼兒 0-12 歲時(shí)期的商品和服務(wù)供給，在大的方向上是容易趨同和出現(xiàn)大單品的。但是 12 歲的貓狗已經(jīng)是步入老年了。若說(shuō)擬人化的趨勢(shì)是大勢(shì)所趨，那么可以說(shuō)貓狗是把很多擬人化的需求濃縮在了短短的十余年內(nèi)。寵物市場(chǎng)是以貓狗的全生命周期為目標(biāo)對(duì)象，在這個(gè)生命周期里，貓狗會(huì)在它們短短的一生中，爆發(fā)出更多更具有開(kāi)放性的需求，等待著世界給出答案。（本文首發(fā)于鈦媒體 APP , 作者 | 房煜，編輯 | 陶天宇）
