美團閃購（本文系紫金財經(jīng)原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請注明來源）
美團和京東，在即時零售領(lǐng)域展開了一場明爭暗斗。
4 月 15 日，美團正式發(fā)布即時零售品牌 " 美團閃購 "，在宣傳視頻中使用了與京東 Logo 相似的卡通狗圖案，并提到 " 你的東東再等等 "，被外界認(rèn)為是內(nèi)涵京東。
同日午間，京東黑板報發(fā)布《京東不打口水仗，但會堅持說實話》的文章，疑似回應(yīng)美團閃購嘲諷。文章稱，京東已經(jīng)上線 " 自營秒送 " 電商業(yè)務(wù)，全國已經(jīng)有超過十萬家京東品牌線下店全部接入了秒送，平均送達時間快于 30 分鐘。
不久前，雙方剛剛經(jīng)歷一場短暫地 " 對峙 " ——先是京東高調(diào)殺入外賣市場，直搗美團腹地，而后美團、京東高管 " 隔空表態(tài) "，更是直接讓這場紛爭 " 戰(zhàn)火 " 蔓延。
如今，美團閃購在宣傳中疑似嘲諷京東，無疑又將雙方的 " 暗潮涌動 " 推向了新高度。雙方的對決再升級，已然不是外賣淺層之爭，而是對即時零售市場未來話語權(quán)的爭奪。
互攻腹地，雙方 " 火藥味 " 漸濃
一切要從京東進軍外賣行業(yè)講起。
據(jù)了解，自今年 2 月京東外賣上線，推出了包括 "0 傭金招募品質(zhì)堂食餐廳 "、" 外賣騎手五險一金的所有成本全部由京東承擔(dān) " 等多個舉措。這不僅是京東對于新業(yè)務(wù)的嘗試，更是在即時零售領(lǐng)域?qū)γ缊F的全面宣戰(zhàn)。
作為反擊，美團宣布將為全職騎手和穩(wěn)定兼職騎手繳納社保，并且提出了更多 " 騎手友好 " 措施，比如承諾在 2025 年全面取消配送超時的罰款，推出防疲勞措施。
4 月 11 日，京東再次高調(diào)宣布，全面上線百億補貼，計劃一年內(nèi)投入超百億元，最高 20 元的外賣補貼，人人可抽，全天不限時。
美團也不甘示弱，4 月 14 日晚間，美團外賣總經(jīng)理薛冰宣布，未來三年，美團外賣將向餐飲行業(yè)整體投入 1000 億元，幫助餐飲伙伴健康增長。
這一輪輪真金白銀的投入，直接將外賣補貼大戰(zhàn)推向了新高潮。與此同時，雙方的高管也上演了 " 隔空交鋒 "。
前不久，美團核心本地商業(yè) CEO 王莆中在社交媒體發(fā)文稱，京東不是第一家想做外賣的公司，也可能不是最后一家，此前阿里、滴滴、字節(jié)等都有過類似嘗試，達達和京東到家早在 2014 年就涉足即時零售領(lǐng)域，但效果不佳。其言辭之間，對京東入局外賣的前景并不看好。
面對美團方面的言論，劉強東選擇了一種截然不同的回應(yīng)方式。在曬出來的京東內(nèi)部聊天中，劉強東回復(fù)稱，不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會價值，還要求下屬要是有空就趕緊去加入 " 小哥應(yīng)急小組 "，關(guān)注外賣或快遞兄弟在工作中是否遇到困難，同時參與出口受阻企業(yè)的采購小組工作，為企業(yè)提供幫助。
在美團、京東外賣大戰(zhàn)的敏感時刻，一段劉強東 2024 年內(nèi)部講話的線上會議視頻也流出來并廣泛傳播。
視頻中，劉強東表示外賣平臺抽傭過高，餐飲是民生行業(yè)，開餐廳不容易，并要求京東外賣利潤率不超過 5%。
劉強東進一步表示，" 據(jù)說加上廣告費，現(xiàn)在扣點高達 25%，有的甚至達到 30% 多，這樣一來，它帶來的危害就是不斷地讓餐廳為了生存，為了賺錢，不斷降低自己的品質(zhì)，特別安全方面的品質(zhì)。"
即時零售，鹿死誰手？
京東高調(diào)進軍外賣市場，美團則立即推出 " 閃購 " 品牌，兩大巨頭圍繞 30 分鐘配送速度展開了一場激烈的 " 戰(zhàn)爭 "。劍拔弩張的氣氛背后，美團和京東對戰(zhàn)的本質(zhì)是對即時零售市場的爭奪。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告 2024》顯示，2023 年我國即時零售規(guī)模達到 6500 億元，同比增長 28.89%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的 4.2%，比同期網(wǎng)絡(luò)零售增速高出 17.89 個百分點，預(yù)計 2030 年將超過 2 萬億元，是居民消費的新增長點。
從行業(yè)視角分析，雙方都有即時零售的基礎(chǔ)設(shè)施，但各有優(yōu)劣勢。
美團依托百萬騎手構(gòu)建的分布式運力網(wǎng)絡(luò)，將餐飲配送高峰期的調(diào)度能力復(fù)用于 3C 數(shù)碼、日用品等品類，滿足海量外賣群體對其他品類商品的需求。但短板也很明顯，其供應(yīng)鏈控制力弱，依靠第三方商家的供貨能力，尤其在 3C 數(shù)碼領(lǐng)域。
京東的供應(yīng)鏈和品控能力一直是強項，售后服務(wù)能力和響應(yīng)速度都是行業(yè)頭部水平。不過，京東的外賣業(yè)務(wù)處于起步階段，需要攻克大量中小餐飲生態(tài)，讓消費者選擇豐富起來，才能實現(xiàn)外賣業(yè)務(wù)的長期良性運行。
在業(yè)內(nèi)看來，美團邏輯是從送外賣擴展至送萬物，由高頻消費入口帶動非餐飲類商品的成交，可以進一步增強用戶黏性。而京東相反，需要靠低頻業(yè)務(wù)帶動高頻業(yè)務(wù)，面臨的挑戰(zhàn)會更大。
事實上，參與即時零售市場爭奪的，也不只有京東和美團。淘寶也發(fā)力即時零售，首頁新增 " 小時達 " 一級入口；抖音也提供即時配送服務(wù)，在部分城市推出 " 小時達 "，用戶在抖音直播間下單后，商品可以通過即時配送服務(wù)快速送達。
即時零售行業(yè)仍處于爆發(fā)式增長階段，各大平臺遠未到可以松懈的時候。用戶短期受益于服務(wù)升級競爭，但長期行業(yè)格局變化仍需觀察平臺方在供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、履約效率等核心能力方面的突破。美團和京東的這場即時零售鏖戰(zhàn)，注定將持續(xù)升溫，鹿死誰手，猶未可知。
