鞭牛士 今日?qǐng)?bào)道

1 月 20 日消息，臨近春節(jié)，一套關(guān)于「送禮」的新玩法在各大電商和社交平臺(tái)中相繼上線。

今年的 1 月 8 日淘寶宣布已面向所有用戶上線新功能 " 送禮 "。淘寶 APP 商品詳情的中間部分新增了一處 " 送禮 " 選項(xiàng)，用戶點(diǎn)擊 " 送禮 " 按鈕后提前付清款項(xiàng)，此時(shí)產(chǎn)品會(huì)變身成為一個(gè)鏈接或禮包，用戶可選擇不同的形式發(fā)送給好友，收禮人自行填寫地址和安全碼后，即完成整個(gè)送收禮的環(huán)節(jié)。

截至目前，微信、抖音、美團(tuán)也都上線類似送禮功能。微信目前已將送禮功能加入聊天界面，和 " 紅包 " 及 " 轉(zhuǎn)賬 " 功能并列。

在外界看來，電商平臺(tái)們近兩年一直都圍繞著 " 價(jià)格 " 這一方面展開拼搏廝殺，不僅用戶已經(jīng)無感，商家也早已處于疲于應(yīng)對(duì)的狀態(tài)。因此，平臺(tái)們亟需一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)來激活消費(fèi)者的新鮮感以及給商家生意帶來新的增量。

正值新年來臨之際，" 送禮 " 功能既契合了人情往來峰值期的大背景，也為送禮的方式增添了些許趣味。

網(wǎng)上有觀點(diǎn)認(rèn)為送禮就應(yīng)該拎著大包小包才更顯誠(chéng)意與熱情，線上送禮頻繁了，會(huì)讓關(guān)系越來越生疏。

誠(chéng)然，上門送禮在維系感情方面更為活絡(luò)，也是逢年過節(jié)不可或缺的禮節(jié)文化，不少老一輩可能更偏向于串門式的送禮方式。但不否認(rèn)的是，線上送禮無疑增加了一種選擇，在雙方異地不便走動(dòng)的情況下，通過這種方式既能送禮，又達(dá)到了維護(hù)關(guān)系的目的，何樂而不為。

為了深入了解這一玩法，鞭牛士近日就對(duì)淘寶送禮功能進(jìn)行了體驗(yàn)。

在淘寶 APP 的商品詳情中間處，會(huì)有 " 支持送禮物 " 的字樣，選擇好商品規(guī)格后付款即可送出禮物，收禮人需在 24 小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取禮物，超過則退回。

送出禮物時(shí)可自行編輯祝福語，增加了一些趣味性和互動(dòng)性。

此外，每個(gè)訂單還會(huì)生成一個(gè)安全口令和淘寶令，保障安全同時(shí)讓送禮不受關(guān)系鏈限制，可通過微信、釘釘?shù)壬缃?App 分享給好友。這也使得該功能除送 " 好友 " 外，還可以送粉絲、同事、客戶等一些商務(wù)關(guān)系的伙伴。

這一機(jī)制讓用戶的送禮行為不僅限于淘寶內(nèi)，可以一定程度上幫助淘寶實(shí)現(xiàn)社交裂變，拓展更多用戶。

目前，用戶送禮訂單只能 1 對(duì) 1，無法同時(shí)送給多人。筆者建議如果能完善一下就更貼合商務(wù)以及聚會(huì)等場(chǎng)景了。

收禮人的界面是醬紫的。

消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，最敏感的莫過于價(jià)格了，在這一方面淘寶精準(zhǔn)把握了用戶的訴求。據(jù)了解，天貓年貨節(jié)大促期間，若送禮商品為參與年貨節(jié)滿減活動(dòng)的商品，單件即可享受 85 折直降優(yōu)惠。如上圖，券后價(jià) 720 元的一款白酒，送禮價(jià)格為 705 元。

通過單件 85 折直降，淘寶實(shí)際是讓送禮商品也享受到與滿減相同的優(yōu)惠力度。據(jù)此推測(cè)，在之后的淘寶各級(jí)大促期間，" 送禮 " 也都能享受同等折扣。

這一促銷活動(dòng)對(duì)于送禮頻次較高但又特別在意價(jià)格的人群，如縣級(jí)城市里經(jīng)營(yíng)小買賣的商家，有足夠吸引力。這不僅有助于提升平臺(tái)用戶黏性和活躍度，平臺(tái)商家也能從中實(shí)現(xiàn)持續(xù)的生意增長(zhǎng)。同時(shí)，淘寶還對(duì)開通送禮服務(wù)的商家提供快遞補(bǔ)貼，鼓勵(lì)商家接入，可謂是多方惠利。

在送禮方面，產(chǎn)品的豐富度也是用戶的重要需求之一。作為國(guó)內(nèi)最大的垂直電商平臺(tái)，淘寶的商家以及產(chǎn)品的數(shù)量自然不必多說。此外，貨架形式也更適合用戶挑禮物。

數(shù)據(jù)顯示，淘寶平臺(tái)上平均每日有約 140w 用戶搜索送禮相關(guān)詞條，節(jié)假日時(shí)點(diǎn)送禮需求更是井噴。

總結(jié)

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者春節(jié)年貨消費(fèi)行為調(diào)查數(shù)據(jù)》顯示，2018-2023 年中國(guó)禮物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從 8000 億元增至 12998 億元，呈逐年遞增趨勢(shì)；預(yù)計(jì) 2027 年中國(guó)禮物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將增至 16197 億元。

分析師認(rèn)為，隨著人們對(duì)節(jié)日儀式感的愈加重視和送禮需求的不斷增長(zhǎng)，中國(guó)新春禮盒行業(yè)正迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

從各電商平臺(tái)密集入場(chǎng)的情況來看，送禮經(jīng)濟(jì)已然被視為下一個(gè)撬動(dòng)消費(fèi)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。而 2025 年新的競(jìng)爭(zhēng)就將從 " 送禮 " 這一戰(zhàn)拉開。

微信的最大優(yōu)勢(shì)在于擁有 13 億強(qiáng)社交的用戶群體。不過，微信的電商生態(tài)目前還處于摸索期，商品的豐富度、售前售后服務(wù)等電商基礎(chǔ)能力還需要完善。

淘寶的優(yōu)勢(shì)也很明顯，首先是先入為主的用戶心智。作為全民級(jí)的電商平臺(tái)，在淘寶購買產(chǎn)品已經(jīng)成為了眾多消費(fèi)者們的消費(fèi)習(xí)慣，挑選禮品自然也是第一選擇。同時(shí)，淘寶也形成了 " 送禮 " 的商品和服務(wù)能力體系。

數(shù)據(jù)顯示，2024 年中國(guó)消費(fèi)者購買年貨的渠道中，有 73.2% 消費(fèi)者會(huì)選擇淘寶、京東等綜合電商平臺(tái)。

其次是淘寶龐大的商品池，禮品的品類、價(jià)位、規(guī)格更豐富，品牌、商家入駐數(shù)量更齊全。在這方面，整個(gè)行業(yè)淘寶都是老大哥。送禮就意味著精挑細(xì)選，20 余年形成的龐大體系基本能滿足多元化的送禮需求。

最后，淘寶擁有全面的支付、物流、售前售后等電商基礎(chǔ)實(shí)施及能力，既保障 " 送禮 " 的及時(shí)性和確定性，又實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全面性，消除用戶的后顧之憂。

此外，鞭牛士還了解到，12 月份，中央廣播電視總臺(tái)與阿里巴巴正式簽署了總臺(tái) 2025 乙巳蛇年《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》獨(dú)家電商互動(dòng)平臺(tái)合作項(xiàng)目協(xié)議。此次聯(lián)手不僅會(huì)強(qiáng)化淘寶與用戶之間的聯(lián)系，淘寶也會(huì)通過各種互動(dòng)玩法，率先搶占用戶送禮心智的先機(jī)，這是獨(dú)屬淘寶的優(yōu)勢(shì)。

送禮并不是一種新的需求，據(jù)了解，京東和淘寶此前也曾推出過此類型的功能。如今 " 送禮 " 卷土重來，能否打開新的電商增量，咱們拭目以待。

加入鞭牛士讀者群請(qǐng)掃碼。