現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 尤力庭）近日，無(wú)錫地鐵 4 號(hào)線 " 阿紫 " 迎來(lái)三周歲 " 生日 "。承載著區(qū)域串聯(lián)任務(wù)的無(wú)錫地鐵 4 號(hào)線目前客運(yùn)量已超 6865 萬(wàn)人次，記者了解到，4 號(hào)線日常運(yùn)營(yíng)中，離不開(kāi) " 智慧大腦 " 保駕護(hù)航。

作為串聯(lián)城北商務(wù)區(qū)、河埒商務(wù)區(qū)、蠡湖新城和太湖新城的交通線，4 號(hào)線承載著運(yùn)輸通勤客流以及多個(gè)景區(qū)客流的重要使命。在 4 號(hào)線安全運(yùn)營(yíng)的 1096 天里，4 號(hào)線累計(jì)開(kāi)行 128 萬(wàn)余次列車(chē)，總客運(yùn)量達(dá) 6865.89 萬(wàn)人次，單日最高客運(yùn)量達(dá) 20.38 萬(wàn)人次。

伴隨著地鐵線路快速發(fā)展，乘客服務(wù)由簡(jiǎn)單的交通出行演變?yōu)榫C合服務(wù)。無(wú)錫地鐵為順應(yīng)需求，對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域進(jìn)行研究與探索。4 號(hào)線率先在列車(chē)上試點(diǎn)采用了 LCD 動(dòng)態(tài)地圖設(shè)備，更為豐富、直觀的信息顯示也讓坐車(chē)的乘客也能擁有 " 互動(dòng)感 "。

近年來(lái)，無(wú)錫地鐵的 " 智慧車(chē)站 " 頻頻出現(xiàn)，吸人眼球。記者了解到，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以人工智能為核心的無(wú)錫地鐵首個(gè) " 智慧車(chē)站 " 此前就在 4 號(hào)線黃巷站開(kāi)展試點(diǎn)，拉開(kāi)了 " 智慧車(chē)站 " 序幕，為無(wú)錫第三輪城市軌道交通建設(shè)積累智能化、信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

無(wú)錫地鐵 4 號(hào)線開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后，" 智能車(chē)輛巡檢機(jī)器人 +360° 動(dòng)態(tài)圖像檢測(cè)系統(tǒng) " 作為一種新型的智能化檢修方式正式落地應(yīng)用。智能巡檢機(jī)器人運(yùn)用自主導(dǎo)航、高清線掃描、AI 算法等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)地鐵列車(chē)轉(zhuǎn)向架及車(chē)底關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行多維度成像覆蓋，實(shí)現(xiàn)精掃檢測(cè)。檢測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線通訊方式實(shí)時(shí)發(fā)至地面數(shù)據(jù)中心，并能與 360° 動(dòng)態(tài)圖像檢測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，最大化覆蓋地鐵車(chē)輛檢修范圍。目前，該系統(tǒng)已成為 4 號(hào)線列車(chē)日常巡檢的 " 主力軍 "。

地鐵服務(wù)也是 4 號(hào)線的一大亮點(diǎn)。據(jù)悉，無(wú)錫地鐵堅(jiān)持用 " 愛(ài)心 "" 匠心 " 換取乘客的 " 稱心 "" 安心 "。三年間，4 號(hào)線累計(jì)收到錦旗 85 面，工單表?yè)P(yáng) 343 起，意見(jiàn)簿表?yè)P(yáng) 929 起，以高品質(zhì)的服務(wù)收獲錫城市民點(diǎn)贊。此外，無(wú)錫地鐵 4 號(hào)線今年與無(wú)錫公交共同設(shè)計(jì)賞櫻定制專線；籌備暑期開(kāi)放日系列活動(dòng)；優(yōu)化行李寄存、彩虹導(dǎo)向等服務(wù)舉措，給市民帶來(lái)了全新的出行、出游體驗(yàn)。

（無(wú)錫地鐵供圖）